在石排某住宅小區，近來都會見到一個穿著綠馬甲，戴著口罩、手套的女志願者忙碌的身影，可誰曾想過，在此之前，她也是一名居家醫學觀察人員，在她同小區的醫學觀察人員眼裡，她這“轉身”，真漂亮！
回家成為醫學觀察人員
她叫徐豔平，大年初一與家人從老家湖北迴到了石排家中。到家第一件事是立即向所在社區上報她們一家離莞出行的情況，隨後按照相關要求和規程接受了14天的居家醫學觀察，在每日的體溫監測和無微不至的日常關懷中，度過了這個“不能出門”的春節，同時也讓她親歷見證了社區疫情防控一線工作人員的真情用心，以及疫情防控一線工作的艱辛。那時，徐豔平在暖心和感動之餘，內心也萌生了“要成為一名工作人員，為疫情防控工作盡一份力量”的想法。
14天的居家醫學觀察結束後，徐豔平一家拿到了《解除醫學觀察通知書》，全家人終於落下心頭石。此時，已經居家“宅”了十幾天的徐豔平“坐不住”了，她馬上申請加入到太和社區抗疫志願者隊伍中。她表示，作為“過來人”，她明白醫學觀察人員心裡承受著的壓力，一來怕自己被感染生病，二來怕傳染給別人……這時候心裡壓力特別大，這時候，如果有 “過來人”來為大家傳授經驗、疏導情緒，會對社區工作有積極幫助。而她願意做這樣的“過來人”。
轉身擔當服務員宣傳員
由於是“過來人”，對仍在居家醫學觀察的家庭，徐豔平感同身受，瞭解她們的心情，也獲得大家的信任；而對於疫情防控一線的工作群體，面對疫情逆行前進，現在的徐豔平作為其中一員，十分理解箇中難處。徐豔平以親身經歷和角色的轉變，為社區疫情防控和醫學觀察人員之間搭建起“互通互信”的橋樑。
徐豔平經常在“社區居家觀察微信群”倡導大家，對於社區實行居家醫學觀察採取的一些加強措施，大家要看開一點儘量去理解配合，這樣做起來防控效果才會更好，社區工作人員自己也有家庭也有父母也有孩子，但是他們都離開了自己的家庭和親人來為我們服務，他們的工作壓力實際上比我們還大。她現身說法，通過自己的親身經歷告訴大家，讓大家慢慢由理解並積極樂觀地配合社區工作。
現在，徐豔平每天志願服務負責的工作是整理著各戶居家醫學觀察人員所需的日常用品，為其一一配送到家門口，當好居家醫學觀察人員的服務員，並關注“社區居家觀察微信群”的聊天動態，及時疏導醫學觀察人員的負面情緒，當好大家的“心裡輔導員”。
徐豔平說：“我希望用我自己的一個親身經歷去更好地告訴大家，儘量地去配合我們社區的工作，希望用自己的一些力所能及的付出，去回饋防疫一線工作人員，減輕一些壓力，大家一起去度過這個難關，共同打贏疫情防控阻擊戰。”
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