2020年春節，聽到最多的最有力量的話就是“武漢加油”“中國加油”，句句暖心的背後，卻是沉甸甸的心酸和心痛。今天還是要滿懷希望的說“美業加油”，當我們焦慮等待專家預估疫情拐點時，我們也在深深思考美業的拐點在哪裡？疫情之後，門店的顧客在哪裡？員工在哪裡？現金流在哪裡？此次疫情，企業老闆面臨著巨大的生存挑戰。此時能與老闆同舟共濟，攜手並進，共度難關的核心團隊在哪裡？在全民最艱難抗“疫”時，也是最考驗老闆領導力和團隊凝聚力的時期。也是最考驗人性的時期。
疫情期間，如何利用法律政策和機制合理降低人力成本？
人力成本主要分為直接成本和間接成本，疫情當下我們主要考慮的是人力的直接成本，即人員工資和社保。我們可以利用政策法規合理合規的節約一部分人力成本。
一、政策法規
1、社會保險方面如何節約成本
北京、上海、重慶、廣東、山東、遼寧、深圳、蘇州、南京、合肥等省市對符合條件的企業可延緩1-6個月繳納社會保險費。北京、上海、蘇州、青島、南京、合肥等各城市對不裁員或少裁員的參保企業不同程度地返還失業保險費。蘇州、上海、遼寧、青島、南京、合肥直接返還上年度實際繳納失業保險金的50%，重慶返還3個月的企業及其職工應繳納社會保險費的50%，北京可按6個月的上年度本市月人均失業保險金標準和參保職工人數，返還失業保險費，還有些地區返還一定額度的上年度企業繳納部分社會保險。
2、勞動關係方面如何節約成本
《關於妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關係問題的通知》（人社廳發明電【2020】5 號，2020年1月24日實施）第2條：企業因受疫情影響導致生產經營困難的，可以通過與職工協商一致採取調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時等方式穩定工作崗位，儘量不裁員或者少裁員。符合條件的企業，可按規定享受穩崗補貼。企業停工停產在一個工資支付週期內的，企業應按勞動合同規定的標準支付職工工資。超過一個工資支付週期的，若職工提供了正常勞動，企業支付給職工的工資不得低於當地最低工資標準。職工沒有提供正常勞動的，企業應當發放生活費，生活費標準按各省、自治區、直轄市規定的辦法執行。
3、教育補貼節約教育支出
上海出臺了培訓費補貼政策。對受疫情影響的上海市各類企業，對在停工期間組織職工（含在企業工作的勞務派遣人員）參加各類線上職業培訓的，納入各區地方教育附加專項資金補貼企業職工培訓範圍，按實際培訓費用享受95%的補貼。深圳規定，2020年內根據崗位需要組織職工參加職業技能培訓的企業，進一步提高培訓補貼標準，適崗培訓補貼由每人最高900元提高至1500元，技能提升培訓補貼由平均每人1400元提高到2000元。
這些政策可以對應您所在的城市地區來進行人力方面的減免，緩解人力成本。這是困難時期的外求措施，但是要想真正的做好長期的人力成本管控，還要設計規劃好企業的薪酬體系和人力機制。
二、薪酬機制
1. 建立全面薪酬體系營造良性人力環境
核心點：提效降率，即提高員工績效水平，讓員工產能有效提升，降低企業的人工成本率。
公式：人工成本率=人工成本/人工產能*100%
注重優化薪酬結構：短期薪酬機制調整，中長期股權機制設立。
保底薪酬和績效薪酬相結合，有激勵有考核，績效結果越好，工資越高，薪酬更公平。
2. 引入股權機制
構建合夥人機制等長效激勵機制已成為助力企業擁抱變化，應對不確定情境下的薪酬成本壓力，激發活力，穩定並保留核心員工的“靈丹妙藥”。
在疫情下關於降低人力成本、薪酬成本的幾點建議及具體舉措：
1、全面審視企業現有的薪酬福利水平和結構，評估公司現金流壓力和潛在風險。
2、立足全面薪酬視角，優化固定浮動、短中長期激勵的比例和結構，有效減輕現金流壓力，同時實現多元激勵。
3、結合動態業績貢獻，加大浮動獎勵和專項獎勵機制，如針對現金流專項獎勵、提升銷售激勵、加強成本節約等。
4、強化激勵機制業績導向，保持並進一步激發銷售業務活力。
5、推動多元化、創新性的合夥人和長期激勵機制建設，實現管理層、員工和股東在不確定環境下的共創、共享、共贏。
6、充分利用各類人力和社會保障政策支持，如適度延長社保繳費、失業保險部分返還、配套可補貼的培訓等員工福利等。
疫情期間，如何讓全員穩住心神
保護企業生力軍？
一、疫情期間，員工四大焦慮
1、對疫情本身的恐懼和擔憂
2、對自己無事可做的焦慮
3、對企業生存發展的擔心
4、對自己收入和生活的壓力
二、抓好疫情心藥良方七味藥
第一味藥：企業文化綻光輝
首先，企業文化的核心，對內凝聚人心，對外吸引客戶；企業文化的核心要素，一是老闆的核心價值觀，二是老員工的行為文化，體現了企業的向心力和團隊凝聚力。
其次，企業文化是長期留住核心人才的保障。中期留人靠機制；短期留人靠薪酬。此時正是深入落實企業文化的關鍵時機。讓員工轉化觀念和行為，與企業共度難關。同時培養最佳合夥人。
第三，老闆是企業文化的代言人，員工是企業文化的傳承者。“讓顧客變得更加健康和美麗”是美業人的責任和使命。此時也是將企業文化傳播給消費者的最佳時機。
第二味藥：信心的轉導
信心是做事成功與否的關鍵要素。疫情期間，全國人民都處在最艱難的時期，不是你一個人在煎熬。
要相信你自己，要讓員工相信你，要讓顧客相信你。此時的信心，是我們彼此堅持、彼此守護的定心丸。我們的信心，來自充分的心理準備，經營策略的準備，營銷策略的準備，管理策略的準備。來自科學有效的機制的準備。現階段就是重新調整“管理機制、薪酬機制、激勵機制、合夥人機制、業績保障機制”的最佳時機，是“練內功、建機制、建系統、建模式”的最佳時機。這才是生存與發展的核心競爭力，是信心的根本保障。
第三味藥：明確的規劃線
有規劃不混亂，目標越明確，路徑越清晰越容易達成，疫情期間做好兩個規劃，讓員工安心明確。
第一：員工成長規劃：忙時用兵閒時練兵，做好門店整體規劃，同時幫助願員工根據自身情況做好各自的學習成長規劃。
第二：門店整體教育規劃：主要傾向於門店營銷安排和客情關係維繫的專業技能培訓，很多我們合作的門店內在這一方面都做的很好，而且廠商和代理商也在布達線上專業知識培訓和視頻會議。
第四味藥：適時排解提供心理疏導（EAP計劃）
EAP ，即員工幫助計劃，作為員工福利可為員工提供專業的心理健康體檢、輔導、培訓，並且通過提供心理諮詢服務幫助員工紓解情緒，擺脫心理困境與危機；通過推送線上專題或心理微課，以幫助更多的員工及家屬科學理性認知與加強心理防護等。
第五位藥：工作不能停
雖然疫情期間營業無法正常進行，但是工作並不能真正的停滯下來，這是為了疫情期間企業的存活也是為了疫情期間員工的飽滿的精神狀態和工作能力的複習，再好的寶劍放久了也會頓挫無光。
疫情解除前人事方面需要組織員工做哪些事？
1、對自己過去的一年做一次深刻的覆盤總結，做一下工作的自省，規劃一下自己的成長；
2、組織團隊對2020年的目標規劃做一次深入的在線研討，把目標變成有效的執行計劃；
3、組織大家在線交流與培訓學習，讓我們的團隊繼續學習成長，讓新的一年工作效率更高；
4、讓大家對自己的崗位工作進行梳理，把工作的經驗形成知識的共享；
5、梳理一下2019年自己想做，但沒有時間完成的工作，在這裡開始進行。
針對有總部系統和人力資源部門的企業則可以嘗試協調開展更多工作，疫情下關於人事工作的建議：
一、如何合理規劃開工節奏，恢復營業（規避疫情風險，因地制宜進行合規）
1、專人負責；
2、收集情報小組同步給大家，對外、對內重點了解和收集；
3、集中會議，會議要求和準則，遠程管理以及遠程考勤，幫助大家收心，明確協助方式。
二、打造健康的組織環境
1、溝通不要繞，直接提出
2、正面宣傳：引導情緒氛圍
3、積極應對：儘快確定政策，各級傳導工作，解決個性化問題，
4、樹立信心：打小的勝仗，增強員工之間的互動，取得新的成績要及時進行信息同步
5、恢復經營：重新確定新的目標，目標調整，組織構架的調整，新的流程進行改進
三、怎麼做好遠程辦公的協同？
1、大的任務拆成小的任務，非常重要，進行細化任務顆粒度，明晰的，具體的，現實的。
2、協同依賴細化：以天為單位進行協同，依賴細化，順便理出來關鍵人員是否到崗，如何補位。
3、備份與考核機制（在線的工具系統輔助）：混亂起來再梳理難度會更大。
4、晨夕會線上化：早啟動晚分享，鼓勵發現風險，工作節點的上下游的風險及時曝光，及時處理工作評價。
5、金三銀四的跳槽季節要提前準備，預估組織人員架構風險，勞動合同，保密協議的儘快簽署。
疫情期間，能不能做招聘？怎麼做才能巧妙完成企業人才儲備？不管你的企業之前是否做了2020年的人力資源規劃，這個疫情期間，大部分計劃都要泡湯了。如何做好疫情期間的人才儲備呢？
這裡給大家分享幾個舉措：
1、線上報名，讓所有員工成為你的力量和招聘助手，發佈朋友圈，募集親朋好友中合適的人員進行線上諮詢和報名。
2、線上面試，組織面試者進行線上簡歷投遞，線上視頻面試，主要考察面試者的溝通能力，語言組織技巧和應變性。也可感受其整體親和力和心態等。
3、線上培訓，面試通過後進行線上培訓，組織相關負責人進行線上企業介紹、技能培訓等，介紹崗位職責和崗位工作重點。
4、線上考核，培訓後組織線上的考核，可以試卷，視頻話術應答，店務管理思路問答等形式。
5、線上會議，考核合格後進行線上試崗，進行線上工作會議參與，熟悉團隊和工作方法，雙向考核期。
6、在試崗結束後，正式簽訂合同，約定到崗日期，溝通工作開展規劃和階段公司人力舉措做好建檔、對接和關注。
世界上唯一不變的是變化本身。面對疫情的不確定性，各位總裁和管理者既要學會接受現實，與之共處，又要預先建立預警機制。化危機為轉機，此次疫情，正是我們做戰略轉型和商業模式升級的最佳時機。而這些正是愛蓮教育集團20年來為美業提供的核心業務。
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