去年以來，為進一步規範12388檢舉舉報電話平臺，提高接訪工作質效，昭通市紀檢監察機關本著節儉實用原則，按照安全保密、接聽暢通、獨立安靜的要求，因地制宜，整合資源，規範建設了12388舉報電話接聽場所，配備了人員和設備。自2019年10月21日正式運行以來，一條全天“不打烊”的人工接聽舉報專線成為了該市紀檢監察機關聯繫群眾，方便群眾、服務群眾，支持正風肅紀反腐的“快車道”。
12388檢舉舉報電話平臺立足快速受理優勢，主要受理對黨組織、黨員和監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告，以及對黨風廉政建設和反腐敗工作的意見建議。同時，緊盯違規公款吃喝、公款旅遊、違規收送禮品禮金、大操大辦婚喪喜慶事宜等違反中央八項規定精神問題，發揮直接對話互動優勢，第一時間發現和整治群眾身邊不正之風和腐敗問題。
當前，12388檢舉舉報電話平臺重點圍繞新冠狀肺炎疫情防控期間的違規違紀、不作為、亂作為等問題，扶貧領域的腐敗和作風問題、基層涉黑涉惡腐敗等方面的突出問題，充分發揮群眾監督力量，切實加大對貪汙挪用、虛報冒領、截留私分、優親厚友等侵害群眾利益問題的發現和查糾力度。
“截至今年2月，共接聽群眾來電2640個，整理留言1271條，特別是在新冠肺炎疫情防控期間，全天候堅守工作崗位，1月20日至2月19日，共接聽群眾來電545個，整理留言287條，受理檢舉控告22件，對反映涉及疫情防控的8個信訪舉報問題第一時間轉相應部門及時辦理，並密切跟蹤辦理情況，確保優先辦理，及時處置。”該市紀委監委信訪室負責人說道。
該市紀委監委鼓勵群眾實名舉報，市紀委監委將對舉報人信息嚴格保密。同時，對惡意撥打12388舉報電話、隨意辱罵、恐嚇接聽人員的行為，將依照相關規定進行處理。（鄭修滔）
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