物業管理公司是疫情防控期間的重要力量。為了小區的疫情防控，很多物業工作人員放棄休假，24小時待命，甚至拉上家人一起參與。在酉陽，就有這樣一家三口。
重慶恆祥物業管理有限公司負責酉陽3個小區的物業管理工作。吳義華是該公司負責人。由於疫情發生後有個別員工離職，人力緊缺，吳義華就帶著讀大四的女兒和讀高二的兒子投入到疫情防控一線。
疫情防控期間城內公共交通全部停運，吳義華的兒子承擔起了每天接送員工上下班的責任，同時幫助防控點登記、消毒、給業主送生活用品到家門口，哪裡有需要就去哪裡，將跑腿便民做到了極致。早上7點出門，次日凌晨1點到家是家常便飯。一日兩餐也只能在辦公室解決，泡麵、炒飯是常態。有時忙起來甚至下午3點才能坐下吃早飯。最讓人動容的，是有一次吳義華叫兒子去給業主送包裹上樓，兒子說了句：“好的，媽我餓了，還沒吃早飯呢。”
女兒則每天在小區內勸返業主，幫業主送口罩和生活用品，在小區消毒，幫業主在網上交水費、電費和天然氣費等費用，為小區居民提供了儘可能多的便利。
吳義華更辛苦，她每天最多休息5個小時，有時還需要在辦公室熬通宵。有一次半夜接到工人電話請假，她只能從剛躺下一個小時不到的床上爬起來去值班，只為了讓業主不被攔在小區外無家可歸。
有一次，有個癲癇病人不戴口罩在小區裡閒逛，這個癲癇病人由於智力有缺陷，喪失了自主生活能力，也無法正常交流，吳義華便將其送回家。到了家門口才發現這位病人沒有鑰匙，門打不開，吳義華就給病人的家屬撥打電話，卻一直沒人接。吳義華判斷其家裡可能出事了，找鄰居借來工具，強行把門打開，映入眼簾的一幕讓人震驚：這位癲癇病人的丈夫（也是一位孤寡老人）倒在客廳，吐了一地的血……她鎮定下來，立即撥打120求助，將癲癇病人的丈夫送上了救護車。
由於是老舊小區，報修很多，疫情防控期間師傅有時跟不上，吳義華就臨時當起了水電工。小區有幾戶居家隔離對象，又是樓梯房，他們一家又當起了義工，幫這幾家人送物資，只為業主能安心隔離。
由於是開放式小區，到處都是出入口，吳義華又在業主群裡號召業主響應防控要求，將各個出入口關閉，只為確保“來者有處可依，去者有處可尋”。
吳義華常常半夜12點還穿梭在3個小區進行巡查。她的愛崗敬業一點一滴都被大家記在心裡。她的口號是：“非常時期，咱們線上見！省時省心，隨時為業主提供服務。疫情當前，生活向前。只隔離病毒，不隔離服務！”她總是身體力行，向大家證明著她對這份工作，對這份責任的擔當。（冉 慶）
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