“你好，我在網上買到劣質口罩怎麼辦？”、“我付了錢，現在聯繫不到對方了啊”、“請問我打算從外地回來，需要隔離嗎？”……自疫情防控以來，武都區法律援助工作摩肩接踵，從未停歇。值班律師一邊安撫諮詢人，一般詳細瞭解情況並給予解答。疫情無情，法援有愛，新冠肺炎疫情爆發以來，武都區法律援助中心創新工作方式，以便捷高效便民為原則，加大中心熱線、網絡平臺服務，做到疫情防控和為民服務兩不誤。
勇於擔當，志願一線
疫情爆發後根據區委、區政府統一安排部署，法援中心抽調業務骨幹加入到高速公路執勤點、社區，聯防聯控，協助做好防控知識宣傳、來往車輛、人員的排查等工作。同時，根據區司法局統一安排，成立了黨員先鋒崗，越是艱難時刻，越要充分發揮黨員模範帶頭作用，踐行不忘初心、牢記使命。
法律諮詢服務，提振群眾抗擊疫情信心
對受到疫情影響的法律諮詢，依據國家和地方最新規定給予解答，加強正面引導，促進理性維權。積極主動宣傳與疫情防控相關的法律知識和國家政策，推動全社會形成不信謠不傳謠、科學防疫的良好氛圍。
創新案件申請和辦理方式
為避免人員密集，更好得保障辦事群眾的健康安全，積極引導群眾通過甘肅掌上12348、甘肅法網、微信等在線辦理方式提交法律援助申請，或者通過郵寄提交申請法律援助相關材料。對於來中心辦事的群眾，法援中心開通“綠色通道”，避免群眾長時間聚集，快速審查、受理、指派。確保了疫情期間法律援助不打烊，值班律師不缺崗。疫情防控期間申請人想申請農民工追索勞動報酬法律援助，特殊時期法援中心通過微信等方式將申請人提供的材料收集打印，審查後及時受理，當天完成了法律援助申請。
認真做好刑事辯護全覆蓋工作
法律援助機構鼓勵律師積極為沒有委託辯護人的被告人依法提供辯護或者法律幫助，妥善處理好辦案和防控，確保刑事訴訟當事人及時獲得法律援助。同時加強對法律援助案件的指導監督，引導廣大律師依法依規履行辯護代理職責，切實維護了刑事訴訟當事人的合法權益。
據悉，自疫情防控工作開展以來，武都區法援中心共受理法律援助案件4件，接待辦事群眾來電來訪20餘人次。
（通訊員 楊榛榛）
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