近日，記者從南安市燃氣有限公司獲悉，為全面落實南安市疫情防控與企業復工的相關部署，確保復工復產和疫情防控“兩手抓”。疫情期間，該公司圍繞企業和用戶推出“六大硬核”措施保供能保民生，助力復工復產。
在企業方面，為降低企業的生產成本，助力企業渡過疫情難關。南安市積極為終端用戶爭取天然氣優惠政策並擴大優惠範圍：自2月13日至3月13日期間日均用氣量達5000方以上的工業用戶，可享受氣價優惠0.3元/方。同時，通過微信、電話等了解企業復工安排，提前部署管道設備恢復通氣工作，對接上游做好天然氣資源籌備，確保天然氣穩定供應。
在用戶方面，為確保疫情期間客戶服務的響應時效，南安市燃氣有限公司的線下服務窗口正常營業，並大力推廣微客服、自助終端機、熱線業務、E城E家App等，精準實現業務辦理“足不出戶”。對於突發、緊急的燃氣維修業務，維修人員堅守崗位為用戶上門服務；調度人員實時監測管網壓力及流量變化，巡線人員加密對調壓設備、管道的巡查，保障安全供能，搶險搶修人員24小時待命，確保及時、有效處理各類突發事件，始終將用戶安全平穩用氣放在第一位。
中國網福建訊（記者楊漳鳳）
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