武漢市百步亭社區文卉苑是武漢市最大的廉租房集中小區，這裡的居民普遍以低保戶、獨居老人以及殘疾和精神障礙患者居多，而且物業人員配備力量也相對薄弱，疫情防控壓力和複雜性非常大。
社區工作人員、志願者為殘疾人家庭卸載剛到的愛心蔬菜
今天（26日）上午，文卉苑黨總支書記秦永慶拎著愛心菜送往社區困難群眾家中。秦永慶說，隔離期間，社區居民生活保障細化落實是穩定的關鍵："把困難群眾代購的藥品、圈存的煤氣啊、交稅、銀行取款、困難群眾低保的取款都交給網格員手上，都是代辦服務，然後送到家門。然後，困難群眾的愛心菜餚都是一家一戶的送到家門口。"
社區民兵一字排開值守苑區出入口
居民的信任就是解決社區民生保障難題的"法寶"，文卉苑人員複雜，疏導工作難度很大。患有精神疾病的居民在發病時將咀嚼物吐在社區民警沈勝文身上，面對困難他耐心溝通，將患者情緒穩定送回家中。社區居民看到了像沈勝文這樣的社區保障人員的擔當，看著他們連續三十多天連軸轉地為自己服務，對他們充滿了信任和感激。沈勝文說："居民會問你，為什麼不能出來，憑什麼不能出來，你的回答要讓他們心服口服，他們就會自己把門鎖上。"
民警沈勝文上門為居民服務
目前，社區幹部、下沉幹部以及200多名志願者全力保障居民生活。針對轄區居民收入低、特殊群體多、防控難度大的特點，社區民警沈勝文設置水馬圍欄，在苑區內實行分片巡邏、勸導；4位社區民兵一字排開，用身體守住小區出入口；社區每個樓棟都有網格員，要買什麼都可以找他們。青年志願者負責宣傳團購物資的方法，併為鄰里跑腿，送菜送藥服務上門；社區還多方籌措愛心物資免費發放給困難家庭。針對保障人員缺乏的現狀，社區正在全面整合工作人員和下沉幹部力量，加派社區民警、民兵、轄區企業青年志願者等匯聚文卉苑，織密織牢聯防聯控的網。
湖北之聲記者馬豔
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