新冠疫情爆發後，保時捷第一時間攜手大眾汽車集團（中國）及旗下其他品牌共同捐贈1.2億元人民幣，用於馳援防疫一線。其中，保時捷中國捐資500萬元，主要用於為一線的醫務人員、志願者及其家屬提供人道救援。同時，保時捷中國迅速建立跨部門領導小組，研判事態發展，磋商應對機制。
對於保時捷中國內部，領導小組基於以人為本的原則，制定了多項有效措施來逐步恢復業務。延長員工居家辦公的時間，復工後採取靈活辦公的模式。此外，用數字化手段收集員工健康信息，並通過體溫測量、提供消毒防疫裝備等措施，確保安全健康的工作環境。
保時捷全球執行董事會主席奧博穆（Oliver Blume）表示：“新型冠狀病毒肺炎疫情是中國以及全球共同面臨的嚴峻挑戰，中國人民頑強抗“疫”的精神讓人深受感動。病毒沒有國界之分，保時捷願為這場‘戰疫’盡獻綿薄之力。 山川異域，風月同天，我們與中國人民始終在一起。我堅信，經歷這場疫情的考驗，中國必將更加強大。”
對於客戶，保時捷中國提供在線諮詢以及在線購車服務，通過直播、VR展廳、在線配車等數字化渠道，保證消費者足不出戶便可以享受到貼心的服務。同時，延長“共行·致遠”售後禮券使用期限，提供道路救援、上門取送車服務。此外，保時捷中心還將為客戶提供防疫關懷套裝。
對於經銷商夥伴，保時捷中國也推出多項措施，給予全力支持。首先，放寬考核，延長期限。保時捷中國取消了一季度的銷售考核，合理調整業績指標，延期2月份業務運營相關的各類截止期限。
其次，提供財務保障和服務支持。保時捷中國引入由大眾金融服務提供的批售金融合作，提供備用融資渠道。在道路救援、空調濾芯更換、上門取送車服務以及配件緊急訂單等方面提供支持。
最後，多元營銷，側重線上。保時捷中國及時調整市場營銷預算，更多支持線上數字化營銷，並提供指導和培訓。此外，通過在線直播、虛擬展廳、在線配車、在線諮詢等多種數字化渠道服務售前、售後客戶。
（圖/文 網通社 奚筱林）
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