長江日報-長江網2月26日訊（記者陶常寧）在小區封閉管理下，居民日常需要的蔬菜、肉蛋、水果怎麼保證供應？少數居民個性化需求如何滿足？2月26日，長江日報-長江網記者來到武漢經濟技術開發區（漢南區）沌口街楓樺葦岸社區，跟隨社區人員前往超市幫居民購買奶粉、紙尿褲，和志願者一起把團購菜送到每棟樓。
（楊波在幫居民選購奶粉 記者陶常寧 攝）
社區“代購”去超市幫居民購買奶粉、紙尿褲
上午9時，記者來到楓樺葦岸社區，該社區實際入住1264戶，共4116人。社區書記劉宜是一名“90後”書記。一大早，她先到街道辦理事情，9時回到社區。“有些居民需要奶粉和紙尿褲，我等會和東風本田公司工會的楊波去一趟永旺。”劉宜說，社區居民絕大部分都是東風本田公司的職工，工會也一直在為職工保障供應。
（劉宜（左）和楊波（右）對照清單，為居民購買紙尿褲 記者陶常寧 攝）
手機響個不停、回覆各種微信，劉宜一個小時沒停下來。10時，手頭事終於告一段落，她又開車和楊波前往位於江城大道的永旺店。
檢測體量、查看通行證，劉宜、楊波順利進入店內。進店前，記者看到楊波手上拿著一包紙尿褲。他說：“這是上次幫居民買的，說是想要退掉。” 楊波找到超市工作人員，說了退貨的事。
隨後，楊波和劉宜一人推著一輛購物車，開始幫居民採購。“合生元2段奶粉在哪兒？”“有好奇或花王的紙尿褲嗎？這是尿不溼，還是拉拉褲？”楊波拿著手中的購物清單，不清楚的就馬上問營業員。
（楊波向營業員詢問紙尿褲型號和品牌 記者陶常寧 攝）
“我原來根本不懂奶粉的品牌和段數，現在開始瞭解了。”楊波一邊說，一邊盯著貨架，一排一排地找相應品牌的紙尿褲。“有的居民指定尿不溼品牌，我們只能儘量滿足，也呼籲大家理解一下，儘量採購超市有的品牌。”
劉宜則在幫一位居民採購個人生活用品。“這位居民準備出院，但因為還要繼續隔離14天，需要一些個人生活用品，她跟我說了，我就幫她買了。”劉宜說。
11時，“代購”終於結束，劉宜和楊波回到社區，立刻通知各個樓棟長來領。“居民的一些個性化需求，比如奶粉、紙尿褲和藥，一般是樓棟長收集後，交給社區，再由社區去採購。”劉宜說。
不一會兒，5棟的樓棟長熊衛偉戴著口罩、帽子過來了，他先領了幫居民買的藥，然後拿了奶粉。“我一般是把東西放在電梯裡，通知居民自己去拿，減少接觸。”熊衛偉說。
A、B、C、D套餐，滿足市民不同需求
“我們小區團購保供特別早，從2月2日就開始了。”劉宜回憶說，當時為了儘量讓居民少外出，一位志願者劉俊和社區人員一起到永旺超市對接，每包菜50元，第一次訂了60份，用網約車運回來後，在袋子上貼上收款二維碼，收到菜後，居民直接掃碼付款。“這是我們嘗試的第一種模式，後來逐漸探索完善。”
隨著小區封閉管理，超市不再接待個人，需要菜的居民越來越多。於是，劉宜通過“蔬菜直通車”為居民訂菜。隨著居民對肉類、雞蛋、麵點、水果都提出要求，劉宜和楊波經過多方比較，又聯繫到華鼎團膳公司為居民供應。
“選擇華鼎團膳，是因為它長期和東風本田公司後勤有合作，互相比較信任，其次它們可以直接把東西運到小區各個樓棟，解決了運輸難題。”楊波說，如果居民發現菜、肉少了，第二天無條件馬上補過來。
（居民訂購的套餐明細表 記者陶常寧 攝））
26日，正好新團購的一批蔬菜肉類水果送到小區。“這次團購的數量是最大的，因為根據居民需求，我們把套餐分成ABCD四種，分別是蔬菜、肉類、麵點、水果。”楊波拿著一張表格，記者看到上面標明A套餐528份、B套餐463份、C套餐415份、D套餐280份，每棟樓四類套餐分別多少份，全部標得清清楚楚。
樓棟長和志願者加盟，收貨分發各司其職
隨著居民團購量越來越大，僅靠社區的工作人員是遠遠不夠的。此時，樓棟長和志願者的作用就發揮出來了。
楓樺葦岸社區共有35棟居民樓，每棟樓一位樓棟長，負責收集居民的訂菜信息，反饋到社區，社區再向供應平臺訂購。社區還有十多位志願者，平時負責小區巡邏，由於都是男士，力氣較大，也幫助大家搬運蔬菜。
（志願者幫居民搬運團購套餐 記者陶常寧 攝）
13時，華鼎團膳的送貨車到了，物業工作人員先對車輛進行消毒，車子進小區後，先到3棟。“因為小區現在只開了北門，3棟距離北門最近。”楊波說。
現場，社區工作人員、志願者和區建設局下沉到社區的黨員劉濤等人，都已經等在3棟門前，幫忙卸車。“我和劉濤上車搬，你們四個人在車下接，每人負責一種套餐，點清數量。”楊波一邊說，一邊爬上車搬起來。志願者常磊等人在車下接應，10來分鐘，3棟的套餐全部下完了。常磊說：“我們志願者都是小區居民，這個時候應該挺身而出。”
接到社區通知，3棟的樓棟長萬里已經等在下面，清點好所有套餐後，他開始通知居民下樓領菜。“5人一組，叫號通知。”萬里說，這也是為了避免接觸，減少感染機會。
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