錢江晚報·小時新聞通訊員 唐益平
在錢塘新區新灣街道共裕村，有個困難家庭。
小煜（化名）今年正讀初三，是這個家庭中唯一的男子漢。瘦弱單薄的身板，讓他比同齡人看著小了幾歲。早在幾年前，小煜的哥哥不幸因為癌症去世；前年，小煜的爸爸身患重病，家裡花光所有的積蓄，但最終也沒能挽救回小煜爸爸的生命。從此，小煜的媽媽成為家中唯一的勞動力，一邊在雨傘廠打工，一邊撫養小煜和姐姐，生活條件十分艱苦。
因為疫情的關係，學校遲遲沒有開學，同學們都居家上起了網課。可是對於家裡既沒有電腦和電視機，也沒有安裝寬帶的小煜而言，中考衝刺階段受到了極大影響，小煜的媽媽非常焦急。
萬般無奈之下，小煜的媽媽撥通了華數96371熱線求助，並希望能儘快辦理一條價格實惠的寬帶，不至於落下課程學習。
根據客服上報的信息，錢塘華數立刻作出安排，工作人員上門瞭解到，小煜這段時間一直在靠姐姐的智能手機進行上網學習。
考慮到這個孩子特殊的家庭情況，錢塘華數當即表示贈送他一臺路由器和一條百兆寬帶，以支持他能夠順暢地上網課。
不僅如此，小煜還在工作人員的指導下下載了華數電視APP，並告訴他可以進入杭州“共享課堂”裡學習其他學校的相關課程。
“孩子的學習對於我來說，比什麼都重要。真心感謝華數，在這種情況下，還過來我們家送免費的寬帶。我心裡最著急的事情終於解決了。” 小煜的媽媽連聲道謝。她的臉上露出久違的笑，彷彿一根網線也撐起了她心中的一片天。
“等我以後工作了，就不會再讓媽媽這麼辛苦了。”小煜很懂事也很有禮貌，他說停課不停學期間，因為設備的問題落下了一些課程，“現在有網了，我得把之前的課都補一下。”
目前，華數針對杭州全市範圍內的低保和特困家庭，都有相應的減免政策，詳情可以諮詢華數96371客服熱線。停課不停學，同學們可以通過華數互動電視、互聯網電視、華數電視APP、華數TV網等平臺同步進行學習杭州共享課堂。除此以外，正式開學前，華數愛學習欄目全部免費點播，助力學子早日圓夢。
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