02.28 疫情期間,需要密集拜訪客戶的行業怎麼辦?

秀川桀驁


需要密集拜訪客戶的行業應該是銷售型公司和一些服務型的公司,這類企業現在大部分也沒有復工,如果復工,也只能改為電話拜訪和網上拜訪,疫情期間登門拜訪只能適得其反


榮昇科技


但目前的疫情情況下,不允許我們拜訪客戶,大家也都基本上宅在家裡,無法正常辦公。在此情況下,我優先選擇在家裡辦公,然後分別給客人打電話問候,瞭解情況,說明緣由,約好疫情後再集中出行拜訪。通常情況下,客戶是能非常理解的,因為疫情下的每一個人都面臨同樣的情況。

儘管不能疫情期間拜訪客戶,但也不要大意,保持正常的溝通是很有必要的,因為你不聯繫了,別人也在聯繫,特別是生意上的夥伴。實際上,溝通也是一種生產力!我們想要維護好自己的客戶,就得多進行溝通,多瞭解實際情況,並及時向公司彙報。通過電話,微信,視頻等溝通交流方式多與客人進行日常的溝通,並非只有拜訪才能達成目的。

現在疫情已經維穩並在下降渠道中,非湖北地區的,預估3月20日左右可以省際間出行,待那時春暖花開時,更是共話桑椹的最佳時機。現在不要急於一時的衝動而毀所有的努力。前幾天也有幾個客戶想回訪我們,都被我們婉言謝絕,現在還不到面對面溝通的時候,保持戰略的定力,今年一定仍可期!希望以上的回答,能讓你滿意,謝謝。


元日子


針對你的問題,我親身並且正在經歷著這關鍵時刻,因為我的母親是一位資深保險人員,讓我簡單為你解答現在她工作情況。

1,房屋結構轉變。主臥和次臥,在不睡覺的情況下,都已經變成了辦公室,工作室以及小型的會議室,有時候隔著門都能聽見媽媽在她的辦公區用手機在發號施令,在打卡,在拜訪各個客戶;客廳,在媽媽需要的時候,無論你是在追劇的感慨中,還是在電影的震撼中,對不起立馬變成大型的演講臺,牆上貼著大海報,手機支架,網紅燈,立馬直播演講,不同的是她的直播不要點贊,不要轉發,只希望自己的客戶能認同她的這個行業,只希望一個小小的掌聲,更退一步說只要幾個字“我會考慮的”,那她就覺得自己的付出是值得的。

2,家庭成員的變化。母親從家庭主婦成功下崗,成了純粹的,全職的工作者,從早上的8點直到晚上8點(甚至更晚),想想當初媽媽都不用智能手機,直到現在開播,開會,不亦樂乎。父親從家庭支柱變成了全職家庭婦男,而且玩得不亦樂乎,觀看各種美食教程,關注吃播,每天給我們補充營養。最慘的我從“小霸王”變成了保潔員,掃地,刷碗,洗衣服我全包了,是不是捱上老媽的一頓怒吼,我還不敢吱聲[捂臉]。

總之,我們都在為這個家,為了這個關鍵時刻而努力,也希望大夥支持在線的工作者們,愛自己的家人。





瘋狂奶酪




大家好我是王同學


新增為零時才可以去,現在還是要堅持!

防疫:響應鐘南山,再撐14天。

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近日,鍾南山院士說,從1月23日封城開始到2月6日(正月十三)為第一個14天。

從2月7日(正月十四)開始再過14天,要到2月20日(正月二十七),如果沒新增上升,疫情才算是控制了。一個14天不能解決問題,請大家配合,做好第2個14天的防護,很重要。

看過今天確診病例破3萬、新增病例仍然3千以上的情況,我們還需要做好第二個14天的防疫工作。

對每個人來說,工作,生意都可以再來,但生命和家人只有一次,希望每個人配合國家的工作再堅持14天!

行百里者半九十。第二個14天很重要,很重要,讓我們再堅持14天。每一箇中國人,都是這場瘟疫狙擊戰的戰士。加油,每個人!



經濟信息速遞


我的工作就是需要密集拜訪客戶,我工作和生活的地方在武漢,沒錯,這場疫情的重災區,風口浪尖的地方,我的客戶就是散佈在武漢各個角落的中小便利店老闆
目前的情況是武漢還沒有復工,公司安排我們請事假,這樣既不用因為拜訪客戶出現感染,公司也不用承擔員工的薪資了,對於我司的行為我不做評價
對於眼下,不要說你發愁怎麼拜訪客戶了,哪個客戶敢讓你拜訪呢?而且武漢的情況是,公佈的都幾萬人感染了,基本上每個小區都有感染者,雖然一直有利好消息出現,但是實際形勢還是特別嚴峻的,沒有那麼樂觀,疫情四月份都不一定能結束
我對於我的客戶,我都做了微信溝通,通過線上的形式進行拜訪,對於陌拜,通過一些類似天眼查,尋客,脈脈這種軟件,找到客戶聯繫方式,然後加微信,對於之前老的客戶維護,也是不定期做下溝通,吹吹牛什麼的,瞭解下他們的需求,以及之後的規劃,這樣做好準備工作,疫情一結束,馬上就是幹

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東京有多熱


提問題的這位朋友,可能你很著急你的企業。並且,一定是個私人企業。因為央企和國企的領導們是不會提這個問題的。那麼在當前的疫情還沒有結束的情況下,密集拜訪客戶,一個是客觀現實不允許,二來也是不負責任的。因為你的行為也在破壞別人的安全感。那麼,我建議你作為電話問候,微信聯絡。對你的產品可以通過線上展廳,網絡促銷活動等,來獲得客戶的認可。


一個簡單的問題


這個時候全國基本上都在嚴控,不可能完成實際的登門拜訪,只有通過電話,微信等工具,來和你的顧客加大聯繫頻次,增進你們的感情,畢竟誰都希望被關懷,尤其在這個節骨眼上。

即使現在你們單位已經復工了,也不代表相應的小區或者寫字樓等辦公地方,你們就能進去,都有相應的檢測體溫,登記的工作人員在。即使這一關你過了,那你的顧客群體,願不願意見你,他們會不會考慮和你見一面,是否會被感染的可能性等問題。

還有一點,如果你帶著明確的銷售性質跟他們聯繫,估計會適得其反,這個是時候還不如多關心他們,多讓他們注意保護好自己,反而會增加他們對你的好感。剛需顧客會在你聯繫的第一時間就會像你說明需求,或者直接購買等情況。等疫情結束後,你在登門拜訪,這個時候你自然的和前面的聯繫掛上鉤了,銷售也就順理成章了。

你的老顧客現在是首選的維護溝通重點,一能增進你們彼此的感情,拉進關係;二能幫你做下轉介紹,等疫情結束後,你就可以上門拜訪新顧客,感謝老顧客了。希望可以幫助到你!


曾經滄海全是雲


現在,你要是去拜訪客戶,且不說能不能見得到,就是和客戶約一下,客戶都會覺得,這哥們瘋了吧,想什麼呢?就算是等國家宣佈,疫情結束,一切復原,那是不是還有一個恢復的時間?疫情期間落下的很多工作,客戶還得忙著“補課”呢,哪有功夫見你啊?

與其說危機,不如說是有危才有機,多想想能不能借此機會做一些有助於客戶的事情。或者在以往的銷售工作中做一些變化,類比我們旅遊行業:

接近80%(79%)的客戶都要求銷售人員需要具備顧問的能力,他們需要幫助客戶將產品或者服務用得更好,從而使得客戶更好地享受服務

顧問型銷售的基本原則是:“我們一起想辦法,創造一種新的模式。”這種類型的銷售結合了專業型和關係型兩種銷售的優點。這就要求銷售人員既有專業型銷售的技術水平,同時還可以站在客戶的立場上,與客戶一同找到或者開發出最適合客戶的解決方案,在不能直接接觸的時候,正是你做關係型銷售的時候呢,祝安好[玫瑰]


川西行走筆記


疫情期間少接觸或不接觸是最好的保護自己和他人的辦法!疫情期間,需要密集擺放客戶的行業該如何開展工作,結合我自己從事的行業,給您如下的建議:

1、對您的全部客戶進行綜合分析,劃定客戶級別,進行分級管理。按照緊要程度制定拜訪頻率及拜訪時間。

2、拜訪前需合理瞭解客戶所在地方的具體疫情防控措施,不要盲目出門,導致無法進入客戶所在地方,反而增加感染風險。

3、拜訪客戶前需提前和客戶預約時間,判斷客戶是否願意冒風險接待,如客戶明顯牴觸,建議取消行程,否則無法達到預定拜訪效果且給客戶帶來恐慌。

4、對前期客戶的實際溝通情況進行排查,除非必要拜訪(簽訂合同等),建議改為線上溝通,充分利用目前現有的辦公軟件,完全可解決線上視頻會議及單獨溝通的要求。

5、對於確定必須上門拜訪的,必須做好防護,關於防護有如下建議:

(1)全程佩戴口罩(建議包裡常備一個備用);

(2)隨身攜帶1小瓶酒精噴霧,進入客戶辦公室前,進行自我噴灑消毒,給客戶帶來安全感;

(3)隨身攜帶消毒溼紙巾,全程如需乘坐公共交通進行接觸物品消毒;

(4)隨身攜帶一隻筆,儘量減少物品接觸;

(5)隨身攜帶水杯,自備飲品;

(6)切勿忘記手機的酒精擦拭消毒。

生活總要繼續,疫情期間復工,必須把防護工作放在首位,這是對自己、他人及企業的負責。客戶和員工的健康是企業的生命線!無論如何還是儘量想辦法減少流動,降低風險!同樣復工的我給您的真誠建議


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