隨著國產手機廠商的崛起，不同品牌手機的差距，也大大縮小，這為消費者帶來了更多的選擇。但同時，也意味挑選手機的難度大大提升，因為所有消費者都會希望花合理的錢，買到值得買的手機。而魯大師、安兔兔等測評軟件，能夠通過算法計算手機性能，並以數字的形式直觀地表現出不同手機之間的差距，很快便贏得了市場的歡心。但當這些測評軟件做大之後，似乎卻忘記了公信力，才是自己的生命力。
不錯，筆者這回要提到的測評軟件，正是飽受質疑的安兔兔。2月22日，OPPO的經理帶著搭載驍龍865芯片的realme X50 Pro，來找安兔兔跑分。測評的結果皆大歡喜，realme X50 Pro跑出了603871分，比小米10 Pro還高，成為時下第一部跑分超過60萬的手機。但是有眼尖的網友指出，這部手機開了飛行模式，並且跑分界面還出現了一個不起眼的感嘆號，暗黃色的字寫著“此成績未經聯網認證，檢測到安兔兔無法聯網，跑分結果不予認可”。
於是安兔兔在當晚發出一條 “此成績未經聯網驗證，跑分結果不予認可”消息作為回覆，並且重跑，跑出了605327分的好成績。本以為這事就要翻篇，但是事情卻越描越黑。因為網友並不買賬，認為這個分數有很大的水分，並且還翻出了小米10 Pro的安兔兔跑分測評，並質問安兔兔“小米10在跑分的時候也沒聯網，但是為什麼時隔半個月，都沒有試著聯網重跑呢？”面對接二連三的質疑，安兔兔急了，並爆粗口說：“你是瞎嗎？”
這種行為顯然是很不應該的，因為網友的初心，都是因為相信安兔兔，才聚集在這裡。作為一款富有影響力的測評軟件，即便用戶可能有不對的地方，也實在不該以“罵網友”作為回應。尤其是在二月初，安兔兔已經因為單獨截圖網友評論，稱“某公司養了一條狗，而且給它發了工牌”，造成了非常惡劣的影響。短短一個月時間，非但沒有吸取教訓有則改之，而是重蹈覆轍就更不應該了。筆者認為，接二連三的質疑背後，其實是安兔兔品牌形象崩塌的表現。
說起來，安兔兔的品牌崩塌分為三個轉折點：第一個轉折發生在2019年7月，魯大師因為排名跟安兔兔不一致屢遭質疑，便列出了己方與安兔兔，在2018年9月、2018年12月、2019年3月等同期手機性能排行榜，稱其實誰排第一無所謂啦，只要友商的主子開心就好。”網友的焦點齊刷刷地轉向安兔兔的股東，並在天眼查中通過“安兔兔”搜出了北京安兔兔科技有限公司和雷軍。自此之後，安兔兔就有了“雷兔兔”的說法，公信力大打折扣。
第二個轉折發生在2019年9月，麒麟990 5G作為華為發佈的全球首款旗艦5G SoC芯片，所應用機型在安兔兔的測評中跑分不佳，大部分粉絲對於這個結果無法接受。而安兔兔做了一件極不應該的事，把麒麟990 5G芯片當成出氣對象，稱其“非華為自研”產品。這肯定就炸了鍋了，雖然安兔兔在當天下午便選擇了道歉，併為麒麟990 5G芯片正名。但這件事卻反映了安兔兔的不客觀，公信力再度打折。
第三次發生在2020年2月，也就是前面提到過的“單獨截圖網友評論”。除了爆粗口所造成的惡劣影響之外，還為“安兔兔是雷兔兔”提供了話柄。因為一旦點開此人的動態，會發現這是一個比較狂熱的粉絲，經常懟小米。倘若小米集團副總裁盧偉冰，單獨點名這個網友，這倒是問題不大。但是安兔兔的屬性畢竟是測評軟件，需要做到公平公開公正，即便大股東是雷軍，也不該這個時候出頭。綜上所述，安兔兔的品牌確實塌了。（李雙喜）
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