现在是一个产品过剩的时代，所以竞争非常激烈，往往都是很多头狼在抢一块肉。
而且，单靠产品，我们未必是那个笑到最后的人。因为总人的产品质量比我们更好，价格比我们的更低，服务比我们更到位。
在产品方面出现劣势时，如何扭转局面，赢得订单？
其实你只需要掌握一个原则就够了：
销售的最高境界是：以情感人，攻心为上。
打感情牌，首先要学会送礼，如何给客户送礼呢？
也许有朋友会说，送礼谁不会？确实有很多人不知道如何送礼，要掌握三个原则：
一、送别人想要的
二、送有一定价值的
三、送不会给他人带去麻烦和负担的
很多人送礼是从自己的喜好出发，自己觉得这个礼品还可以，客户应该会喜欢。可是当真正送礼的时候才发现，往往事与愿违，客户拒绝收你的礼物。
客户觉得这个礼物不是自己想要的，而且收下礼物后，会给自己的工作和生活带来麻烦，比如担心收礼之后欠销售人员一份人情。
很多人怕欠人情，所以会拒绝收下礼物。
所以，在送礼之前，我们就要站在对方的角度去想客户可能会喜欢什么礼物，同时也要精心设计送礼的话术。（关于具体的话术，不方便在这里交流，你懂的）
让客户觉得收下礼物是有必要的，对客户是有好处的。
送礼不在贵，而在送出情义。100元以下的礼品，也能送出情义，关键在于送什么、如何送。
第一次送给客户的礼物，金额尽量控制在5-100元之间。这个金额在我们国家，乃至全世界都是合法的。
礼品的选择，最好是生活上的小用具，或者办公用品，当然一些零食也是可以的。
送这些小礼品，无伤大雅，也能让客户在使用的时候，无意中会想起我们，起到花小钱，办大事的效果。
另外送礼的时候，也好注意，男女有别。女性客户可以送一些化妆品、美容用品等等，这些产品客户一般是没有免疫力的，一般都会收下。男性客户可以送一些办公用品之类的。
还可以根据季节，送一些当季的小零食，如：小金桔、冰糕等。
夏天你给客户送一些冰糕，客户不吃就融化了，浪费了。而且就是一块钱的东西，客户吃了也不会有压力，不会觉得欠你多大的人情。
你拜访客户的时候，带一些沙糖桔、小金桔之类的，每个办公桌放一些，客户一般不会拒绝，因为几个桔子也不值多少钱。
小恩小惠，金额不大，客户是没有思想压力的，一般会接受的。
当客户接受我们的小恩小惠多了，他就会认可我们的人，并且无意之中，背上我们的人情债。客户就会有回报我们的感情冲动，他就会再销售中给我们更多的机会，和更宽的原则。从而让我们的产品处在一个优先被考虑的位置。
确定了送什么礼物之后，送礼的方式和方法也是非常重要的，毕竟送礼是有一定隐私和灰色性质的活动。所以要考虑客户对安全和面子的需要，在这里就不方便过多的透露。
真正的送礼，应该是想客户之所想，而且不会给客户增加负担。就像春风一样轻轻的吹拂，让客户感受到我们的温暖，感受到我们对他的关心和关爱。
销售人员这样以情感人，最后我们收获的就是客户对我们的感情，这也是销售技巧中的上策：攻心第一。
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