現在是一個產品過剩的時代，所以競爭非常激烈，往往都是很多頭狼在搶一塊肉。
而且，單靠產品，我們未必是那個笑到最後的人。因為總人的產品質量比我們更好，價格比我們的更低，服務比我們更到位。
在產品方面出現劣勢時，如何扭轉局面，贏得訂單？
其實你只需要掌握一個原則就夠了：
銷售的最高境界是：以情感人，攻心為上。
打感情牌，首先要學會送禮，如何給客戶送禮呢？
也許有朋友會說，送禮誰不會？確實有很多人不知道如何送禮，要掌握三個原則：
一、送別人想要的
二、送有一定價值的
三、送不會給他人帶去麻煩和負擔的
很多人送禮是從自己的喜好出發，自己覺得這個禮品還可以，客戶應該會喜歡。可是當真正送禮的時候才發現，往往事與願違，客戶拒絕收你的禮物。
客戶覺得這個禮物不是自己想要的，而且收下禮物後，會給自己的工作和生活帶來麻煩，比如擔心收禮之後欠銷售人員一份人情。
很多人怕欠人情，所以會拒絕收下禮物。
所以，在送禮之前，我們就要站在對方的角度去想客戶可能會喜歡什麼禮物，同時也要精心設計送禮的話術。（關於具體的話術，不方便在這裡交流，你懂的）
讓客戶覺得收下禮物是有必要的，對客戶是有好處的。
送禮不在貴，而在送出情義。100元以下的禮品，也能送出情義，關鍵在於送什麼、如何送。
第一次送給客戶的禮物，金額儘量控制在5-100元之間。這個金額在我們國家，乃至全世界都是合法的。
禮品的選擇，最好是生活上的小用具，或者辦公用品，當然一些零食也是可以的。
送這些小禮品，無傷大雅，也能讓客戶在使用的時候，無意中會想起我們，起到花小錢，辦大事的效果。
另外送禮的時候，也好注意，男女有別。女性客戶可以送一些化妝品、美容用品等等，這些產品客戶一般是沒有免疫力的，一般都會收下。男性客戶可以送一些辦公用品之類的。
還可以根據季節，送一些當季的小零食，如：小金桔、冰糕等。
夏天你給客戶送一些冰糕，客戶不吃就融化了，浪費了。而且就是一塊錢的東西，客戶吃了也不會有壓力，不會覺得欠你多大的人情。
你拜訪客戶的時候，帶一些沙糖桔、小金桔之類的，每個辦公桌放一些，客戶一般不會拒絕，因為幾個桔子也不值多少錢。
小恩小惠，金額不大，客戶是沒有思想壓力的，一般會接受的。
當客戶接受我們的小恩小惠多了，他就會認可我們的人，並且無意之中，背上我們的人情債。客戶就會有回報我們的感情衝動，他就會再銷售中給我們更多的機會，和更寬的原則。從而讓我們的產品處在一個優先被考慮的位置。
確定了送什麼禮物之後，送禮的方式和方法也是非常重要的，畢竟送禮是有一定隱私和灰色性質的活動。所以要考慮客戶對安全和麵子的需要，在這裡就不方便過多的透露。
真正的送禮，應該是想客戶之所想，而且不會給客戶增加負擔。就像春風一樣輕輕的吹拂，讓客戶感受到我們的溫暖，感受到我們對他的關心和關愛。
銷售人員這樣以情感人，最後我們收穫的就是客戶對我們的感情，這也是銷售技巧中的上策：攻心第一。
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