任何一个领导都不会喜欢当众顶撞他的员工，即便是肚量再大的领导，也会将这种事情放在心生的，所以那些当众顶撞领导的员工，假如领导理性的处理了，也给你台阶下了，甚至当作什么事情都没有发生一样，但是你自己可不要高兴的太早了，因为这笔账你的上司一定会给你记着的。

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那么作为上司来说，如何理性的高水平处理了，那当然就是大事化小小事化了罢了，甚至以开玩笑的方式化解掉最好，既显得自己有水平，又能让顶撞者和围观者都有台阶下，但是当面化解掉，心里却总是很难化解的，毕竟人是自私的，我作为上司你跟我过不去我可以理解，但是你当众跟我过不去那就真的是跟我过不去了，这口气，我今天咽得下，但是迟早要吐出来的好吧。

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举个例子吧，我以前部门的经理属于比较成熟稳重的类型，有一次因为本身是公平的但是被员工理解为针对他个人的不公平的处罚，以至于有一次快下班正好人很多的时候那位员工跑到经理办公室大吼大叫大闹了一番，当时那位经理全程笑脸相迎，甚至安抚他不要生气有话慢慢说，快下班了老婆孩子还在等着吃饭之类的，总之就是打哈哈，就将这样一件当面顶撞他的事情化解了，当时作为围观的我们，一方面觉得这位员工是有些过分，一方面也觉得经理确实有肚量，但是事情过去以后大家就没再认真了。

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但是万万没想到啊，其实故事的高潮才真正开始，就在那位员工顶撞了经理之后，后面几个月部门的绩效工作中顶撞上司的这位员工就再也没有超过其他人，往往都是中下游垫底，要知道他以前也算是部门副经理的有力人选，而且最让人吃惊的是，原本有望升任副经理的他，据说在一次领导班子讨论人事的会议当中，直接被经理说目前他还不够成熟需要多历练，于是被下方在下属一个效益很不好的分公司去锻炼，这一锻炼就是几年，要知道当时已经距当面顶撞经理那件事情已经过去一年多了。