普通銷售

①挺會說話的，總讓客戶覺得他博學多問；

②在介紹自己產品的時候只會大力的誇獎自己的產品，一直不斷的說而忘了客戶的真正需求。

高手銷售

①他們跟普通銷售不一樣的是，他們是很好的傾聽者；

②關注客戶的需求，留意客戶的任何信息並從中獲取更多的信息。

③清楚客戶的需求，然後提供客戶關心的信息，讓客戶在最短時間內明白產品能滿足他的需求。

（可以看看我之前寫過的一篇文章《 》裡邊說的是銷售高手~）

之前一個很成功的銷售案例，正是印證這樣的觀點。如下（故事有點長）：

有三家運動鞋坊，其中有個老闆才20多歲。有一次，這個20多歲的小夥子，跟著另外的兩個老闆，一起乘坐公共汽車去紐倫堡推銷鞋子。車到半路，上來一個拎著一大包帽子的推銷員，那是一個無時無刻不想著業務的推銷員， 一上車就從包裡取出既定帽子滔滔不絕地向他們介紹起來。

小夥子和那兩個老闆也是去推銷產品的，對那人的帽子當然沒有什麼興趣。兩個老闆都紛紛把頭側向一邊，可小夥子卻不一樣，他饒有興趣地聽著。後來，那個推銷員問他：“買一頂帽子吧！等我下車之後你就錯過這個好機會了！”

“你的話很有道理，但你的形象使我的購買慾打了不少折扣!”小夥子認真地說。

“我的形象？你是說我的穿著不得體？”帽子推銷員納悶的問。

“不，你雖然戴著非常不錯的帽子，穿著非常不錯的服裝，但你的鞋子上沾滿了灰塵甚至是汙泥，而這足以間接地影響到你的產品形象!”小夥子說。

那個推銷員聽後連忙拍了拍自己鞋子上的髒泥，但很顯然，鞋子上的汙泥並沒有那麼容易被拍掉，他尷尬地說：“做推銷員東奔西跑的，這是不可避免的！”

“對！可是你如果穿著一雙隨時都能擦乾淨的運動鞋，這些就完全可以避免了！”小夥子邊說邊伸出腳，然後往自己的鞋子上灑了一些灰塵，接著用溼布一擦就乾淨了。

帽子推銷員忍不住問小夥子鞋子是從哪兒買的，他激動地表示下車後第一件要做的事就是去買一雙這種鞋子。這時，小夥子把身邊的大鞋包打開來說：“你現在就可以從這裡買一雙！”

事情的結果可想而知，那個向小夥子不斷推銷，帽子的人，最終從小夥子的手中買走一雙鞋子，而與小夥子的作坊發展成了一家大象的製鞋公司，而另外兩個老闆還舉步艱難地在原地踏步，最後甚至停業進了小夥子的公司打工。

他們曾經問那小夥子是如何做到這一切的，他說：“在你們眼裡，想買鞋的才是你們的顧客；在我眼裡，任何人都是我的顧客，包括那個一心向我推銷帽子的人！留意客戶的任何信息，從中獲取更多的信息，然後提供客戶關心的信息，讓客戶在最短時間內明白產品能滿足他的需求。用心觀察，用愛銷售。”

這個小夥子的公司，就是後來揚名世界的德國運動用品製造商“阿迪達斯”，而他本人就是阿迪達斯的創辦人阿道夫·達斯勒。

論普通銷售與高手銷售的區別吶~

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我是商理事。會不定期提供銷售乾貨，歡迎關注。