08.27 顺风车整改大猜想:男司机不能接女乘客的订单,一键报警更显眼

3个多月发生2起女乘客受害事件,滴滴于今日(8月27号)再次在全国下线了顺风车业务。

距离上次整改才过去100多天,上次整改的措施主要有:剔除不合格车主,每次接单前刷脸身份验证(如果是预约接单,出发前需再次刷脸验证),新版紧急求助功能全程路线监控,以及夜里无法接单等功能和规定。

很显然,这些措施无法彻底保证女乘客的安全,因此,关于这次顺风车的整改措施,除了提高客服处理乘客投诉和紧急情况的效率,个人觉得可能会有以下三点:

1、一键报警更显眼

顺风车整改大猜想:男司机不能接女乘客的订单,一键报警更显眼

滴滴在两个月前上线了新版紧急求助功能,支持一键拨打110、120、122等求助电话,不过很多用户至今为止还是不了解这些紧急求助功能,更别提关键时候用这些功能来自救了。

除了宣传教育做的不到位,一键报警功能没有放在很显眼的位置也是个重大的安全隐患。

因此,这次整改后,一键报警功能会有一个更加显眼的位置,甚至可以在出行中全程悬浮显示在app上,万一遇到图谋不轨的司机,可以随时报警。

2、男司机不能接女乘客的订单

顺风车整改大猜想:男司机不能接女乘客的订单,一键报警更显眼

重压之下,滴滴有可能作出一项规定:让系统默认女乘客只能搭载女司机的顺风车,男司机无法接女乘客的顺风车订单。

根据滴滴在前两年公布的数据,顺风车注册车主中,男性车主约85%,女性车主仅占15%。

如果滴滴真的这么做了,那就意味着女性乘客打不到顺风车的概率会非常高,顺风车的订单量也有可能呈断崖式下跌。

3、所有顺风车车主必须通过网约车审核和考试

顺风车整改大猜想:男司机不能接女乘客的订单,一键报警更显眼

全国各地都已经实行网约车司机考试,要想开网约车,必须在当地申请网约车司机审核认证,通过理论考试后才能持证上岗。

相比快车和专车,顺风车对于车主的审核比较简单,经过两起命案,滴滴意识到必须再度加强对注册车主的审核,所以滴滴有可能将顺风车归类为网约车,要求所有车主必须先通过网约车审核和考试,才能接单。

大部分顺风车车主并不差这个油钱,此举也会导致车主数量骤减,乘客会转向其他支持顺风车出行的app,比如高德(暂时下线)和嘀嗒(目前还能正常使用)。

有网友认为滴滴可能会彻底关掉顺风车业务,这种可能性的概率偏低,尽管顺风车每天的订单数仅占滴滴日订单数的8%,营收也仅占总营收的一小部分,但因为顺风车的车费非常便宜,用户使用的频次非常高,当用户叫不到顺风车的时候,有很大概率使用快车或者专车业务。

有消息称,滴滴也正在准备IPO,在此紧要关头,如果关闭被视为真正“共享汽车”的顺风车,不利于公司的整体估值。当然,在这个风口浪尖上也不排除这个可能性,毕竟断臂求生也是商业本能,等整改完成了,找个合适的时间段再开放。


分享到:


相關文章: