分为正式沟通和非正式沟通两大类
正式绩效沟通:正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面
管理者与员工之间的定期会面分为:管理者与员工的一对一会面和有管理者参加的员工团队会谈
正式的书面报告的优点:简单易行,而且能够提供文字记录,避免进行额外的文字工作;
正式的书面报告的缺点:浪费时间,信息单向流动 定期会面式的沟通,要注意二个问题:
(1)不论是一对一的面谈还是团队式会谈,最大的问题就是容易造成事件的无谓耗费,因此管理者要有沟通技巧
(2)沟通频率是管理者要考虑的另一个问题
非正式的绩效沟通的优点:及时、没有固定的模式
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