分為正式溝通和非正式溝通兩大類
正式績效溝通:正式的書面報告和管理者與員工之間的定期會面
管理者與員工之間的定期會面分為:管理者與員工的一對一會面和有管理者參加的員工團隊會談
正式的書面報告的優點:簡單易行,而且能夠提供文字記錄,避免進行額外的文字工作;
正式的書面報告的缺點:浪費時間,信息單向流動 定期會面式的溝通,要注意二個問題:
(1)不論是一對一的面談還是團隊式會談,最大的問題就是容易造成事件的無謂耗費,因此管理者要有溝通技巧
(2)溝通頻率是管理者要考慮的另一個問題
非正式的績效溝通的優點:及時、沒有固定的模式
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