濟寧新聞網訊（通訊員 顏丙龍）“我準備考研，在曲師大內一考研培訓機構繳納4680住宿費，感覺住宿環境差又潮溼，幾次與培訓機構協商退住宿費也無結果”。近日，山東曲阜市市場監管局受理這起大學生投訴考研培訓機構住宿糾紛案，快速為大學生王女士退回住宿費3680元。
今年7月19日，王女士為備戰考研，在曲師大內某考研培訓機構繳納4680住宿費，並在培訓機構安排的宿舍中住了1月餘。由於學習緊張，心情也不舒暢，總感覺住宿環境差還潮溼，幾次與該培訓機構協商退回剩餘住宿費也無結果，王女士對此不滿。9月6日撥打山東省級投訴熱線，希望有關部門調查核實，協調退還住宿費用。該案被分轉到濟寧市長熱線再轉曲阜處理。
曲阜市市場監管局受理這起考研生住宿糾紛後，馬上與被投訴的曲阜某教育諮詢有限公司聯繫，經過2次核查和勸導，該公司扣除了王女士已住住宿費1000元，在投訴次日退還王女士3680元住宿費。王女士對處理結果表示滿意。
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