年年宣傳紀念3·15，今年3·15活動別樣紅。今年“3·15”到來正臨“疫”情特別時期，曲阜市市場監管局緊扣今年3·15“凝聚你我力量”的年主題，並結合疫情防控開展一系列非同尋常的宣傳紀念活動。
努力營造群眾重視消費者權益保護的良好氛圍。連日來，曲阜市市場監管局、曲阜市消費者協會緊緊圍繞“凝聚你我力量”年主題，充分考慮近期新冠肺炎疫情防控重點工作及早謀劃，積極轉變今年消費教育傳統模式，以融媒體、線上互聯網宣傳和線下監督為主，通過有效的消費教育引導、聚焦消費難題、放心消費創建等系列消費維權宣傳活動，增強消費信心，釋放消費潛力，匯聚各方面消費維權力量，促進建立政府部門、社會組織、廣大消費者、企業主體共同參與的消費維權共建共治共享新格局，努力開創曲阜消費維權新局面。
廣泛宣傳3·15年主題，推動消費維權共建共治共享。該局廣泛宣傳2020年“凝聚你我力量”消費維權年主題，宣傳消費維權知識。有關科室、市場監管所放棄雙休日，積極做好消費者權益保護工作和助力復工復產工作。曲阜市場監管局、消費者協會結合當前疫情充分利用微信公眾號、網站等形式在線上廣泛宣傳“凝聚你我力量”2020年消費維權年主題的涵義，不設人員聚集的大型現場宣傳紀念活動。線下則以“五進”形式走進商超、社區、企業等開展消費調查、專項檢查、投訴受理等方式開展消費市場監督。
暢通訴求渠道，及時做好消費維權。該局嚴格落實投訴舉報熱線值守工作，暢通12345、12315投訴舉報渠道，認真解答消費者諮詢，及時受理和處理消費者投訴舉報，依法高效處置消費者訴求。重點處理好涉及疫情哄抬物價、製售假冒偽劣防護用品、消毒劑等舉報案件。
加強專項執法，淨化消費環境。在繼續做好疫情防控工作的同時，該局幫助企業做好復工復產工作，加強食品藥品安全、防疫用品價格專項檢查，嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為。
加強宣傳教育，提升消費維權能力。該局通過曲阜電視臺、曲阜123網、微信、12345、12315熱線、小型諮詢宣傳點等多種形式開展法律法規、消費諮詢，披露典型侵權案件，發佈消費警示、提示，提高消費者維權意識和能力，努力營造社會共治的良好消費環境。
顏丙龍
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