09.14 管理層不可不知的經營法則

每家美容院都有各自的經營管理方法和各種規章制度。雖然這些管理方法和規章制度不可能完全相同,但是它們都是遵循著相同的原則。作為美容院的管理者,這些經營管理原則是必須掌握並加以運用的。

管理層不可不知的經營法則


1、制定員工編制和責任

不管美容院多大,制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度,如服務記錄制度、產品銷售提成制度、收款制度等,都是非常重要和必須的。

2、人情與產品銷售理念相結合

美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯繫來擴大經營範圍。客戶轉介紹法是美容院開拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關係後,顧客忠於美容院的服務就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友,這樣無形中就給美容院帶來了許多新客戶。雖說市場無情,但人有溫情。如果把人情與市場相結合,生意就會越做越好。關於這點愛蓮商學院曾在微信公眾號(ailianguoji)發表過文章,當中這樣提到:顧客去美容院消費是為了享受服務,滿足生理和心理上的需求,所以美容師要重視顧客需求、並加以滿足。在滿足顧客的基礎上,再進行產品銷售,就是輕而易舉的事情。

管理層不可不知的經營法則


3、小美容院也能大作為

美容院的大小並不是直接影響美容院業績的最重要因素。一個小小的美容院可以通過信息網絡加入國際大市場,瞭解全球最先進的美容科技與市場動態。只要抓住了機遇,小美容院也可以站在科技的前沿,搶佔高科技帶來的巨大回報。只要美容院經營管理合理科學加上人才及最新市場信息,小美容院也可以在激烈的競爭中脫穎而出,成就大事業。

4、創新思想與冒險意識並存

經營美容院存在著一定的風險性。如果管理得不好的話,美容院隨時都有關門的可能;管理得好的話,美容院的業績自然是突飛猛進的。風險越大,可回收的利潤也就越高,風險與利潤是成正比的。作為美容院的管理者要懂風險與利潤並存的道理,所以更要懂得如何避免風險,才能獲得更高的利潤。美容院的管理者還應該要比一般人更有創新精神。墨守成規、按部就班的人最終會被社會淘汰。對管理者而言,要具備創新精神去了解最新的美容科技、美容新產品,趕在同行的前面接受新事物,讓它為你帶來巨大的利潤。

管理層不可不知的經營法則


愛蓮商學院認為:一個能夠長遠發展的美容院必定有擅於管理的人,而他們始終會遵循一些管理法則,以確保門店屹立於不敗之地。


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