通過溝通，把經營理念內化於心
在弱肉強食的商業社會，對於我屢次說“利他、愛、同情心”，有時也有人反駁說“盡說些好聽的話，美言的背後是否隱藏著什麼目的呢？”但是，我並非花言巧語、也沒有任何企圖。只是直率地把自己的信念傳授給他人，同時自己牢記在心並認真實踐。
——稻盛和夫
◎稻盛之“道”
稻盛和夫指出，經營理念和信息共享是企業走向成功的驅動器，是強大的思想武器。經營理念是一種總的指導原則，信息共享則能為領導和員工產生一致的行動。一個聰明的企業領導者要學會用經營理念和信息共享提高員工的經營者意識。
剛開始創業時，稻盛和夫與員工之間就明確為一種夥伴關係。剛創業時公司的28名員工處處衝在第一線，是研發、製造、技術服務等等的大頭兵，可以說是陣陣不落。但是公司擴展成了100人、200人、300人，他再能折騰，再陣陣不落，也忙不過來了。面對如何讓企業正常運轉、繼續發展的問題，稻盛和夫先生想到了《西遊記》中的孫悟空一遇險情，就會拔出一把毫毛來一吹，每一個敵手跟前便都有一個孫悟空在那裡對壘。
稻盛就想，我能不能學學孫悟空，也拔出一把毫毛來一吹，每一個業務現場都是稻盛和夫？幾個因素的綜合，使得稻盛和夫有一天突然產生一個想法：既然我一個人能夠管理100名員工，而一些中層人員還只能管理20、30人，為什麼不把公司分解成若干小集體呢？何不培養幾個經營者，來共同管理呢？正是由於這樣的思想，他開始在公司裡實行“阿米巴經營”。
“阿米巴經營”基於牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理，將企業劃分為“小集體”，像自由自在的重複進行細胞分裂的“阿米巴”。以各個“阿米巴”為核心， 自行制訂計劃，獨立核算，持續自主成長，讓每一位員工成為主角，“全員參與經營”，打造激情四射的集體，依靠全體智慧和努力完成企業經營目標，實現企業的飛速發展。
稻盛和夫指出，企業經營理念是企業與員工的一種契約，經營理念將經營者的信念滲透至企業內部，在員工中相互共享價值，在企業內部營造一種一體感，也就是員工的經營者意識，公司上下產生相互之間的信賴。它確立了企業的主導價值觀，決定著企業經營的價值取向和精神追求，是企業生存的靈魂。
稻盛和夫認為，提高員工的經營者意識還需要與員工信息共享，信息共享就要告訴員工真實的信息，以真誠的態度來對待員工，員工也是企業這個團隊的一員，信息資源共享更容易讓員工心態平衡為激發其經營者意識打下良好的心理基礎。
◎員工之“行”
培養經營者意識，是理順企業內部生產關係，實現統一意志，集體奮鬥的思想基礎，也是充分調動員工能動性，挖掘人才潛力，增強企業凝聚力，提高企業戰鬥力，以不斷適應市場經濟需要的重要措施和方略。而一個企業的經營理念和信息共享最能激起員工的共鳴，最能使員工產生歸屬感和責任感。
企業的經營理念是經營者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及員工價值觀與正確經營行為的確認，經營理念形成企業的基本設想與發展方向、共同信念和企業追求的目標。如果企業精心營造一種積極向上的企業文化，員工則會自覺不自覺地接受這種團隊精神和文化氛圍的薰陶，員工更容易融入這個群體。通過企業經營理念的滲透及企業目標的透明化、具體化，員工則更能明白自身在企業的價值以及自己的奮鬥目標，更容易獲得事業成就感和自豪感。
員工來到企業，總會有所顧慮，待遇與承諾是否相符，自己能不能再企業得到更進一步的發展，會不會得到領導的重視，等等。這就需要企業領導者與員工進行有效地溝通，把公司的相關情況如實告訴他們，讓他們迅速、客觀瞭解企業的同時，儘快消除擔心與憂慮，做到心裡有底。
同時，員工也應該勇敢主動的說出自己的真實想法，員工進入公司後，就已經成為了這個團隊的一員，就必須全身心地融人其中，在理解企業文化地同時，盡力尋找自己團隊歸屬感，從心理上把企業當做自己的家，並因此產生主人翁意識。此時的企業也必須處理好公司的內部管理事宜，為員工創造一種家的氛圈，使員工潛移默化之中與公司、與同事建立起微妙的情感鏈——歸屬感。
本文摘自稻盛經營哲學著作《稻盛和夫的24個工作哲學》
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