1月9日上午
在市春運辦組織媒體走進春運成員單位活動現場
廣州交投集團屬下高速公路新安服務區
一起見證他們服務春運的“溫馨”“保暢”措施
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廣州交投集團全力應對春運“40天大考”
1月10日是2020春運首日，廣州交投集團以黨建引領聚合力，充分發揮各級黨組織戰鬥堡壘作用和廣大黨員先鋒模範作用，號召廣大黨員、團員積極投身春運工作，立足崗位做奉獻，全力以赴做好2020年春運組織保障工作，更好滿足廣大人民群眾美好出行需要，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。廣州交投集團管轄13條高快速路大都處於珠三角核心或春運主要客流乾道,預計2020年春運期間日均車流量約165.3萬車次。按照“高效、暢順、平安、智慧、溫馨”的春運保障總體要求，廣州交投集團高度重視對2020年春運工作的組織領導，成立春運領導小組，制定2020年春運工作方案，完善各項應急預案，全力以赴應對春運“40天大考”。廣州交投集團4000多名員工，13條高速公路，12對服務區已整裝已待。
“平安”春運 設置59個備勤點保障應急到位
廣州交投集團所轄高（快）速路基本處於珠三角核心區域或春運主要客流乾道，春運保障工作任務繁重。春運期間，廣州交投集團對轄區內路面、邊坡、橋樑、涵洞、隧道、服務區、交安設施等進行全面、徹底的安全檢查，營運道路人員全員在崗，收費站4000餘人、路政隊伍248人將實現全員停休，較平時增加 10 %的人員。在原有47個救援駐勤點的基礎上增加12個備勤點，提升到場救援效率。春運期間，廣州交投集團將將投入123臺清障救援設備，24小時全天候待命，確保發生突發事件時能夠快速響應，有效應對處置。同時加強入口治超管理，做到“貨車必檢、超限禁入”，細化收費站現場勸返和突發事故應急處置機制，加強聯合交通執法部門及公安交警部門做好超限超載車輛查處工作。
此外，廣州交投集團加大對惡劣天氣影響的研判，尤其針對事故多發路段和易結冰路段，重點備足應急物資和救援設備。在重點路段、重點隧道定點佈設了智慧感知交安設施，如智慧示警桶、智慧防撞沙桶等，在出現重大撞擊、位移等異常現象時，會觸發開關自動形成報警，對異常事件的掌控處理變得更加主動及時，進一步降低了事故率。
“暢順”春運 智慧平臺試點無人機技術
廣州交投集團提前研判春運車流情況，創新智慧營運平臺，根據往年節假日重點區間、重點站點、重點時段車流通行狀況及服務區運行“大數據”，梳理交通易堵點，聯合交警部門按照“一節點一預案”的要求完善疏堵保暢措施。推廣使用20臺無人機、40臺移車器等新科技，利用無人機開展道路車流監控、道路設施巡檢、道路邊坡安全監測、遠程語音交通指揮等工作，路政巡邏車配置快撤“移車神器”，不到3分鐘可以將事故車輛移至到硬路肩，打通出行要道，快速清除拋錨車輛等路障，極大節省救援時間，保障春運路面安全暢通。
取消省界收費站全網切換後，廣州交投集團在每個路段配備充足的軟件、硬件、通信等技術保障人員，進行7×24 小時監控，做好ETC車道暢通工作。技術人員持續監測ETC車道及門架系統運行狀態，路政人員與交警人員協同配合做好交通管控及車輛引導，提高車輛通行效率。
此外，廣州交投集團深挖道路通行潛力，克服既有道路建設早，交通飽和的現狀，大力開展“微改造、大提升”行動，與交警部門溝通後，對交通易堵的瓶頸位置拓寬改造、優化標誌標線等微改造拓寬車輛通行空間，從而有效緩解擁堵問題。
“人文春運” 優質服務助力群眾美好出行
為踐行社會主義核心價值觀，廣州交投集團開展形式多樣的“冬日暖陽 交投有愛”志願服務活動，動員廣大黨員幹部職工及青年團員，在各服務區及收費站組織900餘人次志願者開展交通疏導、安全指引、暖心便民、垃圾分類、公益宣傳、路況信息諮詢等活動，以更優質、更溫暖的服務助力人民群眾美好出行。
加強沿線道路、收費廣場保潔清掃頻率，保持路容路貌整潔美觀。提高收費人員的文明服務水平和業務素質，暢通投訴渠道，妥善處理司乘人員的諮詢和投訴，為司乘人員提供優質服務。通過廣播電臺、
微信微博、APP等多種方式，及時對外發布高（快）速路交通運行情況，為司乘人員提供及時、準確的交通信息出行服務；利用可變情報板，滾動播放交通安全標語、路況信息，提醒司機安全出行。“溫馨春運” 服務區最美公廁助力春運優質服務
廣州交投集團在轄管12對高速公路服務區投入約7000萬開展整體環境整治提升工作，對公共廁所、停車位等設施進行升級改造，打造兩對廣州市“最美公廁”，新增建設面積2474平方米，新增652個廁位（目前為2054個廁位），新增13個第三衛生間，保潔人數增加至130人。為優化設施配置，完善服務功能，改進環境衛生，因地制宜綠化公廁周邊環境，建設生態式、花園式公廁。落實服務保障，建設母嬰室、第三衛生間，在公廁內部配套提供衛生紙、洗手液、幹手機等設施，服務區提供輪椅及嬰兒車租借、急救藥箱、手機充電等服務。春運期間各服務區將進一步完善精細化管理制度，不斷提升服務品質，配置足夠的人力、物力，保證廁所服務能力及衛生乾淨整潔，維持好廣場車流秩序和人流安全。
積極開展服務區垃圾分類，完成服務區垃圾分類“三有”（即“有設施、有標識、有指引”），現共有1242個垃圾分類容器，其中新增610個，改造632個，建設統一設計的分類垃圾回收房21座。此外，廣州交投集團督促轄管3對服務區加裝18只充電樁設施，為春運途中新能源汽車提供充電服務，助力環保春運。
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