03.02 市場總監、營銷總監和銷售總監有什麼區別和聯繫?

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不同的企業對他們的職責定義和劃分是不同的,但毫無疑問,他們承擔的都是企業市場營銷的相關工作。

從市場營銷專業的角度來看,這三個職位都是企業營銷體系中重要的崗位。如果摳字眼,“營銷”的需要負責的事情更多,“市場”和“銷售”則相要相對專注一些。

營銷是一個體系,通俗的理解包括市場、銷售和售後,因為這三個領域都是直接面向客戶的部門。大致概要的介紹一下三個職位的基本工作職責。

營銷總監——對企業整體的營銷目標負責,負責企業整體營銷體系的團隊搭建、日常管理、目標達成和計劃制定與實施。其團隊構成包括市場、銷售、客服等部門。

市場總監——對企業的品牌形象和目標市場觸達負責,屬於營銷體系的“空軍”。負責企業市場團隊搭建、日常管理、目標達成和計劃制定實施。其團隊構成包括公關(有些公司會把公關獨立出來)、策劃、品推、活動等相關崗位。

銷售總監——對企業的銷售目標負責,屬於營銷體系的“陸軍”。負責銷售團隊的搭建、日常管理、目標達成和計劃制定與實施。其團隊主要是銷售崗位構成。

他們的共同點,都是為了企業的營銷目標服務;不同點是各自分管的專業領域和範圍有所區別,對應的KPI目標也存在較大的區別。


Cubiz老徐


市場、營、銷

市場:品牌CI系統建立、STP、SWOT、4P等分析定位,建立4P裡的產品體系、服務體系、渠道體系和促銷推廣體系,玩兒的是各種數據,基於數據定的是戰略大方向;

銷售:根據市場分析的數據及戰略方向,4P體系、SWOT分析等制定銷售價格、銷售服務、銷售話術、大客戶渠道、促銷活動等戰術執行;

營:重在營,對內營造良好的內部生態系統,對外營造良好的市場生態系統,對內提高底層設計,對外提高頂層設計,拉近員工與品牌、客戶與品牌的心理距離,為銷售營造良好的銷售環境,是連接市場體系與銷售體系的橋樑體系。


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