移動支付的廝殺正在進行，零售企業成了炮灰。3月15日起，沃爾瑪華西區（雲南、貴州、四川、重慶）的門店暫時禁用支付寶支付，而微信、銀聯卡、預付卡等一切如常。緊接著，國內零售企業步步高也宣佈停止使用支付寶支付。
假如“戰爭”升級，一邊是沃爾瑪、家樂福、步步高等，一邊是蘇寧、銀泰、大潤發等企業，而且，未來還會有零售企業分別會“加盟”阿里系和騰訊系，這些零售行業頭部陣營中的大部分企業屆時如果都只接入其中一種支付方式，消費者的選擇權和便利性會受到多大影響？
一
“付款中~ 什麼？不讓用支付寶? 哦，那我不要了。”
這是網友kaperr在一則沃爾瑪禁用支付寶的報道後的跟帖，玩笑歸玩笑，卻也多少反應出作為吃瓜群眾的無奈和不滿。
這真的是一個可能大家都不樂見的結果——買買買之後，先不說如何給消費者更好的用戶體驗，首先是支付方式上的二選一。
讓人大跌眼鏡的是，沃爾瑪居然義無反顧地衝在了最前面。3月15日起，沃爾瑪華西區（雲南、貴州、四川、重慶）的門店暫時禁用支付寶支付——微信、銀聯卡、預付卡等一切如常。
緊接著，國內零售企業步步高也宣佈停止使用支付寶支付。
這不能不讓人產生聯想——沃爾瑪雖然沒有和騰訊在股權上合作，但卻是京東第三大股東，而騰訊是京東第一大股東。而步步高則剛剛在一個月前宣佈與騰訊達成戰略合作，騰訊入股6%。
這顯然已經不僅僅是站隊的姿態問題，而是準備直接開戰的問題。線下新零售創新與轉型的實質性變化尚未開始，支付戰爭已經搶先上演。這是不是讓零售業感覺有那麼一點兒啼笑皆非？
我勒個去，不論是互聯網巨頭，還是線下企業，那些高調的號稱以消費需求為導向、用戶第一的價值觀，難道都一下子餵了狗嗎？
真是神仙打架，小鬼遭殃。
二
騰訊公關總監張軍說，任何一個第三方移動支付，都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程，接入與否主動權基本上掌握在商家手裡，第三方支付對於商家來說，只是一個可選擇項，而不是必選項。
應該說，這個回應很妙————這是商家自己的選擇，騰訊並沒有參與。
童鞋們，你們信嗎？
也許有人會說，靈獸君你光說騰訊，你不看看阿里也是這個做派嗎？
確實，有報道稱，盒馬鮮生一開始就只能用支付寶付款，而被阿里收購的大潤發，也在不久前不再支持微信支付，只能使用支付寶及其他支付方式。
兩家互聯網巨頭，在各自生態圈的搶奪戰，終於開始上升到了封殺對方入口的階段。據說，這種封殺早就開始了，而且絕不僅僅限於線下零售。
真的是“你我相逢在黑夜的海上，你有你的，我有我的方向。”
但是，如果線下零售企業與阿里和騰訊的合作，必須要在支付方式上做出二選一的取捨，這種競爭一定會是不健康、也是不可取的。想一想，假如“戰爭”升級，一邊是沃爾瑪、家樂福、步步高、海瀾之家、永輝等，一邊是蘇寧、銀泰、大潤發、新華都、寧波三江、居然之家等企業，而且，不難預見，未來還會有零售企業分別會“加盟”阿里系和騰訊系，這些零售行業頭部陣營中的大部分企業屆時如果都只接入其中一種支付方式，消費者的選擇權和便利性會受到多大影響？
無論是支付寶還是微信支付，這兩種支付方式已經滲透到了人們生活中的方方面面————換句話說，當初讓我們這麼幹的是你們，現在不讓我們這麼幹的也是你們，你們憑什麼這麼霸道？
三
對零售企業而言，禁用某一種支付方式，真是完全沒有必要參與的一場“戰爭”————你需要解決的經營管理的麻煩和問題已經夠多了，居然還要自己再製造一個，而且是最沒有意義的一個。
零售企業的角色，其實更像炮灰。如果靈獸君說的不客氣一點，就憑咱那幾斤幾兩的分量，也只能當一個炮灰。
因為就個體而言，你根本影響不了任何市場，甚至影響不了這兩種支付的任何一方的勝負。
就算最後兩方勢均力敵，零售企業也討不到任何好。
讓人不明白的是，互聯網企業不是一直以開放、公平、透明、自由、多元、生態、共贏來標榜自己的價值觀麼？
更讓人不明白的是，明明是互聯網企業在支付上的戰爭，為什麼零售企業要爭當炮灰？
炮灰並不光榮，而且也不應該由實體零售企業來扮演。
而且，既然你們已經可以替消費者做出支付方式的選擇，消費者各有偏好，他們也一定會根據自己的偏好做出選擇————不要以為消費者離不開你，時至今日，對實體零售企業而言，只有你離不開消費者的份兒，消費者有的是其他方式和渠道來當替補。
換句話說，除了流失掉一部分消費者，減少一部分業績之外，選擇禁用支付寶或微信支付的線下零售企業，除了來自支付方的短期補貼，究竟還能撈到什麼其他好處呢？
真是彼之蜜餞，我之砒霜。
四
還得記順豐與菜鳥去年6月初互相“拉黑”，雙方互不上傳和迴流數據信息。最後是主管部門國家郵政局出面協調，才讓“雙方從講政治顧大局的高度出發”，全面恢復業務合作和數據傳輸。這樣的鬧劇，莫非還要在微信支付和支付寶上面也再上演一次嗎？
《靈獸》認為，就算阿里和騰訊覺得有必要，實體零售企業也沒有這個必要。
當然，實體零售企業這麼做，也有自己的道理。比如這個涉及到商業隱私。
根據相關報道，步步高相關負責人稱，在與支付寶的合作中，支付寶可獲得步步高的數據，但是步步高不僅得不到支付寶數據資源，還可能面臨數據安全風險。
針對沃爾瑪禁用支付寶的行為，騰訊也表示，“我們尊重沃爾瑪的商業選擇。騰訊在智慧零售領域堅持連接助力的角色，為商家提供一系列數字化工具的同時，不獲取商戶數據，尊重商業隱私，獲得了合作伙伴的信任和認可。”
果真如此，則所謂的零售創新為何只能停留在表面，從中也能找到答案了———線上線下的融合，必然涉及到雙方數據的互通和融合，倘若這一點都做不到，而只是一方一廂情願的行為，又談何實現零售從場景到體驗到大數據的質變跨越呢？
再多說一句，無論是線上巨頭還是線下企業，你們有誰真正把用戶放在了首位？
五
今天的市場，已經很難一家壟斷一切。同樣，一個多樣性的支付體系和一個開放多元的零售格局，無論是對於社會、用戶、還是行業本身，都是更有利的。
說到這裡，不妨仔細讀一下在中美貿易戰問題上，蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克前兩天的觀點——“我的經歷告訴我，擁抱開放，擁抱貿易，擁抱多樣性的國家就能獲得成功，反之可能會失敗。”他說：“大家通過合作可以把蛋糕做大，而不是去爭奪同一塊蛋糕。”庫克的這段話拿來送給零售業和支付上的競爭行為，再恰當不過了。
正如步步高對媒體回應稱，截至目前並沒有完全禁止支付寶。“我們只有少量門店試驗性接入支付寶，目前仍然可用。”
嗯，這至少不是一個更壞的選擇。
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