在銷售過程中，顧客會不會買產品完全取決於他對產品的需求程度，以及他對產品價值的認同。那些優秀的銷售員通常能夠將產品的賣點轉換成顧客的特別需要，而且能夠準確的認同顧客的感受，只有做到準確認同顧客的感受，才能激發顧客對產品的需求，從而完成銷售。
如果換成自己是消費者，那麼我們買產品的時候，是因為什麼買的呢？一方面是因為產品或者服務剛好是自己需要的，另一方面是因為自己的想法被別人重視，而且價格剛好是在你承受的範圍內，你買產品的時候是不是這樣的呢？
那麼我們怎麼做才能認同顧客的感受呢？其一：我們要站在顧客角度上考慮問題，如果你是一名置業顧問，當你在接待顧客的時候，你要將所有顧客想知道的資料其中包括（學校、商店、建築物、商店等）都展示給顧客，然後通過向顧客展示這些內容，去體察顧客的感受以及想法，並且能夠認同顧客的感受，從而幫助顧客認可自己。
其二：銷售員要多去研究你的顧客，要以第三人的身份去看待顧客，如果你能夠這樣做的話，也就不會跟顧客坐下來談的時候，沒有話題了；
其三：銷售員的心中要有顧客，要先樹立起在顧客心中的信任感，要真誠面對顧客，要多關心顧客，要對顧客的感受表示認同。一個激情洋溢的聲音會對顧客產生強大的感染力，在我們向顧客推薦產品時，一定要推薦性價比最高的產品，而且銷售員一定要從頭到尾都要保持微笑，這樣會給顧客留下難以忘記的感覺；
其四：銷售員要增進與顧客之間的關係，在跟顧客溝通的時候，不僅要向顧客提問，還要給顧客解答問題，珍惜與顧客見面的機會，而且要多為顧客做培訓，告訴顧客選什麼樣的產品，該怎麼選擇性價比高的產品，除了這些還要為顧客提供優質的服務，這樣溝通下來，顧客就會認同銷售員所講的話；
其五：銷售員要多聆聽顧客的講話，從傾聽中瞭解顧客的真實想法，以及對產品的要求等。在跟顧客溝通的時候，銷售員要傳達給顧客自己的想法，然後通過問顧客問題，知道顧客內心的側重點在哪？所擔心、所在意的點在哪？
其六：顧客真正的需求你知道是什麼嗎？就是產品的價值。優秀的銷售員賣的不是產品而是產品的價值。舉個最簡單的例子：我們通過電視機可以看新聞聯播、娛樂節目、電視劇、電影等各種節目，難道我們真正需要的是電視嗎？肯定不是，我們需要的是能夠讓我們看電視、看新聞聯播的電器設備，如果有一款比電視機都好用的電器，而且你想看的節目這款電器都能做到，那麼你還會選擇電視機嗎？肯定不會的，因此我們賣的就是產品的價值，而不是產品本身，做銷售一定要搞清楚這一點。當顧客在價格方面一直糾纏不休的話，一定要多向顧客講價值。
這些方法相信可以幫到你。
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