“本人前日深夜因用电失误，导致短路断电，家中漆黑一片，本人惊恐万分，在无助情况下，拨通了龙湖区救助平台的电话。”
五月暑天，深更半夜，蚊子“轰鸣”，海滨花园李伯拿起搁置了一年的电蚊拍，想消灭扰人清梦的蚊子。没想到，才刚通电，家里猛地陷入黑暗，让82岁的李伯心惊不已，不知如何是好。
此时已是晚上1点，“负责接电话的同志先对我安抚，并立即表示隔天一定给予解决。真出乎意料之外，第二天早晨就兑现，派出义工登门修理。”
一查，原来是电蚊拍短路惹的祸，空气开关重新打开，一切又恢复正常了。李伯既安心又感动。“义工们个个认真主动，技术熟练专业，短短十几分钟就修妥了，并认真表示纯粹义务，分文不收，这义举使我深深感动，并对义工们这种助人为乐的精神特在此深表衷心感谢。”
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