12.14 一遍遍询问理赔需要多久的亲们?你确定认真看过保险合同?我不信

小编在日常的工作中发现了一个特别有意思是现象,那就是都买过保险的人,一旦出险后就格外关注保险公司的理赔时间。一遍一遍反过来倒过去地询问保险公司的理赔或者客户人员:到底什么时候可以拿到理赔款?虽然他并不需要马上拿着这笔理赔款去干别的事情,那种情形就好像是彩票中了一等奖,着急去领奖一样。小编只能说这种心情可以理解,但是这种方式最好不要有。因为保险公司在办理理赔的时候,有明确的业务流程和时间标准,你完全不需要在后面一个劲地催问,并且在承保之初,保险公司就已经将理赔的相关时效问题,写进了保险合同。

一遍遍询问理赔需要多久的亲们?你确定认真看过保险合同?我不信

所以我只能说出险后一遍一遍询问理赔需要多久的亲们?要么着急用钱,要么你压根就没有认真看过保险合同。今天小编就带领大家再次来明确一下保险合同中约定的理赔时间,这些时间可不是小编凭空杜撰的,而是保险法和保险合同中明文规定的。

第一报案时效:10日内。关于报案的电话,在保险合同中都会有。一般都是数字9开头的5位电话号码,拨通以后只需要根据导航栏目的指示,转接到人工坐席,然后详细如实叙述自己的出现过程以及就诊的医院就可以。需要注意的是在说明时间的时候一定要准确,因为后面所有的流程都可能会参照这个出险的时间。

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第二核定时效:5-30日内。通常情况下,各保险公司在收到客户的理赔申请书或者合同约定的证明和资料后,均会在5日内做出核定,情形特殊复杂的,需要保险公司进一步确认核实的,则约定于30日内核定完毕。当然不排除个别产品一些比较特殊的规定,比方说没有准确的时间说明,只是用“及时/尽快”等字眼做说明。

第三赔偿给付时效:10日内。保险公司经过核定以后,认为客户的理赔符合保险合同约定的情形,也就是说符合保险公司的理赔条件,那么从被保人或受益人达成给付保险金的协议后,开始计时,10日内保险公司就会将理赔款打款指定的账号内。

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第四拒赔答复时效:3日内。保险公司经过核定以后,认为客户的理赔不符合保险合同约定的情形,也就是说核定结果是不属于保险责任的,保险公司需在作出核定结果的3日内告知被保人或者受益人,并且会详细注明拒赔理由和原因。

第五诉讼时效:人寿保险是5年内, 非人寿保险是2年内。非人寿保险的险种包括:医疗险、意外险及重疾险。但是需要注意的是重疾险的身故及全残责任仍属于5年内时效。关于这个时效,大部分伙伴只做个简单的了解就可以,毕竟走到这一步的伙伴也是少数。

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好了搞清楚这些关于理赔的时效问题以后,就不需要再天天打电话或者跑到保险公司,一遍遍询问理赔需要多久了。在协助保险公司提供完相关的手续或者资料以后,安心地在家里等待保险公司的理赔结果或者赔付款就可以了。


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