天寒地凍，銀裝素裹的二道白河小鎮，一副粉妝玉砌的景象。夜晚溫度已突破-20℃，群眾對供暖問題的關注熱度居高不下，“窗外寒風刺骨，室內溫暖如春”是每一戶百姓心裡最樸實的想法。
在《記者實地踏訪長白山池北區“冷暖”》報道發出後，群眾反響十分熱烈，各小區微信群內對供暖問題的討論此起彼伏。記者瞭解道，在這場“供暖保衛戰”中，麗湖小區的供暖問題尤為突出，在400多人的小區微信群裡，頻繁出現：“我家咋不熱呢？”，“整個麗湖小區沒有熱乎的了吧？”，“來麗湖小區！凍死他們！”……為此，11月29日17時許，記者與盛源供熱供水公司的工作人員緊急聚集在長白山記者站會議室，對麗湖小區的情況進行定向瞭解和討論。供熱公司的工作人員介紹說：“該小區共16棟，因為建築問題等原因，供暖受到較嚴重影響，今年夏天公司已經墊資300多萬元，完成了1—10棟的供熱系統改造，由於資金困難，目前剩餘幾棟樓的管道還未進行改造。”
今冬麗湖小區的供暖情況究竟是否有改善？居民家中溫度目前到底怎麼樣？為了解開這個謎，記者全員出動在供熱公司工作人員配合下，前往麗湖小區，在社區工作人員引領下，隨機現場測量居民家的室內溫度，排查供暖問題。
18時許，記者和供熱公司工作人員首先來到在微信群裡反映家中不熱的張女士家中。張女士家住麗湖小區9號樓2單元某室，房屋面積76㎡，共安裝有6組供熱管道。工作人員查看了管道後，對張女士詢問道：“檢查發現您家中進水管是熱的，回水管不熱，請問您家裡的地熱管道沖洗過嗎？”張女士回答：“半個月前剛剛沖洗過，但目前家裡仍然不熱。”工作人員測量張女士家的室內溫度為20℃，與理想室內供暖溫度相比確實偏低，體感溫度也著實有絲絲涼意，判斷是供熱管道出現問題，工作人員現場承諾儘快安排人員進行維修，張女士一家對這樣的解決態度表示滿意。
從張女士家中出來，按照微信群提示，來到麗湖小區10號樓4單元某室，戶主徐先生說：“今年改造管道後供暖出現了問題，管道出現了漏水，多次聯繫過服務站報修，但始終無果，維修人員也未曾上門檢修。”徐先生現場再次撥通了服務站的維修電話，電話那頭工作人員稱忙完了手頭的活就過來。五分鐘後，兩名維修人員來到現場……
採訪路上，記者偶遇在長白山北景區天池主峰工作的丁剛，白天長期在室外工作的他總是與寒風為伴，下班回到家最大的心願便是能在溫暖的小屋裡好好放鬆放鬆。丁剛向記者試探地說：“我家的室內溫度比往年差一些，可以幫我檢查一下嗎？”記者和供熱公司的工作人員二話沒說，直奔丁剛家中，現場實測的室內溫度是21.6℃，通過工作人員的檢查發現，供暖排氣閥處於關閉狀態，閥內氣水共存，影響了供熱效果，並承諾為丁剛免費安排沖洗地暖，保障供暖效果。丁剛激動地說：“非常感謝你們的關心！我將會以努力工作來報答你們的辛勤付出！”
北方的冬天漫長且寒冷，供暖問題的解決刻不容緩，早一天能夠檢修，群眾才能早一天在溫暖的房子裡抵禦寒冬，希望有關單位能夠真正引起重視，多一些關懷，提高工作效率，讓群眾都能溫暖地過冬。為此，記者直面問題的態度是堅決的，“供暖”保衛戰，我們始終在路上……
吉林日報社出品
策劃：姜忠孝
作者：吉林日報全媒體記者 韓金祥 謝紫依
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