文 | 明哥，前麥肯錫戰略諮詢顧問，埃森哲管理諮詢顧問，一個喜歡用思維導圖架構PPT的老司機，歡迎關注，一起成為職場精英。

一、金字塔結構

你是否有過這樣的經歷，有時說話總是羅裡吧嗦、顛三倒四、半天說不到重點，有時看似說了一大堆，卻感覺什麼也沒說、什麼也沒講清楚似的，還有：

· 開會時，上臺前想好很多話題，觀眾一鼓掌就把想好的話題拋之腦後；

· 和領導溝通，在腦海裡想和說的，完全不是一回事；

· 寫PPT、寫文章很正常，碰到即興演講就沒有主題、沒有重點；

上面這些問題，通常都會歸結於一個原因，那就是你還沒有掌握問題分析和表達的邏輯，那邏輯能力要如何才能提高呢？

我們先看2個例子：

場景1：參加表哥的婚禮，被邀請上臺做即興發言。

擁有邏輯思維的人可能會這樣表達：

1、結論：

"今天表哥表嫂的大喜之日，也是我26年來最妒忌表哥的一天！"

2、論據：

"為什麼呢？有3個原因。"

"第一，今天表哥帥得讓我只能高山仰止。"

"第二，今天表哥娶了世界上最漂亮的一位姑娘。"

"第三、一起長大的表哥結婚了，這讓我這個單身狗感受到了父母的催婚壓力。"。

按這樣的結構，你的內容邏輯是不是很清晰明瞭：

1 、祝福表哥表嫂結婚；

2、誇了表哥表的嫂郎才女貌；

3、順便為自己打了個單身廣告，新郎很優秀，他的表弟也不會差到哪裡去，雙方的親朋好友中應該也有未婚少女，說不定宴會結束，機會就來了呢。

上述這個方法，在麥肯錫公司，有一套完整的方法論叫金字塔原理，作為一名麥肯錫顧問，我總結了金字塔結構的幾個核心：

1、結論先行：先說結論和觀點；

2、以上統下：總分結構，用結論來統領論據，用數據來支持論據，從而形成結論-論據-數據的金三角結構；

3、論據之間滿足MECE法則，即論據之間不相互矛盾、不相互重疊、不遺漏關鍵論據。

從上面的例子可以看出，用好金字塔結構，不僅內容邏輯性強，而且可以提高溝通的效率哦。

場景2：如何設計廣告詞，將外表受傷的蘋果賣出去？

果農在高原承包了一個果園，花重金引進了一批高品質蘋果樹，正準備摘蘋果的前幾天，突然遭受冰雹，每個蘋果都被打傷了！

可以這樣：只有在無汙染的海拔1988米以上的高品質原生態蘋果，經常被高原冰雹洗禮過後的蘋果才叫做"天使之吻"，象徵純潔的愛情。注意每個疤痕來自自然，所以每個紋路都是唯一，象徵你就是我的唯一！

小結：

1、讓你擁有說話牙尖嘴利的口才、讓說話隨時都能條理清晰，一個重要方法就是"金字塔原理"。

2、金字塔結構的3個關鍵，依次是結論先、以上統下、MECE法則。

二、使用邏輯樹

關有結論先行還不夠，如何確保論據之間的邏輯關係、論據是否經得起推敲，那就需要使用邏輯樹了。

在《麥肯錫 工具與方法 概述與基本框架》中，詳細介紹了邏輯樹的規則、使用方法、注意事項。邏輯樹包括議題樹、假設樹、是否樹三種形式，核心是使用分組分類思想，把問題的所有子問題分組、分層羅列，從最高層開始，逐步向下擴展，從而構建出一個從結論、論點、子論點、論據、數據之間的一棵樹形結構。

使用邏輯樹的好處在於讓我們能夠通過邏輯思考，在解決問題的過程中，深入研究問題的各個原因，從而找到問題的真正原因並制定相應的解決方案。

邏輯樹的樹幹和樹枝之間，是一種總分結構，主要以因果關係、枚舉羅列等方式進行連接，所以我們要根據因果關係、枚舉羅列等方向，一層一層的抽絲剝繭，以演繹推理的方式獲得最終的解決方法。

小提示：獲取解決方案的過程，推薦使用演繹推理來構思，但彙報解決方案的時候，要用總結歸納來呈現，這也充分符合結論先行的原則。

當我們遇到問題，運用邏輯樹分析法對其進行分析時，我們就可以把一些複雜的問題分解成一組組細小、簡單而且能夠獨立解決的問題。

當我們把一個個子問題都解決掉之後，只要把所有的答案綜合起來思考，答案就會呼之欲出，我們也因此而找到行動的方向。

如何確保我們的解決方案站得住腳，以及論據之間的邏輯關係、論據經得起推敲，就需要下面的7個步驟來推理解決方案，並進行有邏輯的有趣的方案彙報。

第一步、陳述問題

對於問題的陳述，一定要有具體化，最好能夠量化或說清楚具體的場景，不能模糊，所以要學會如何定義問題，把問題的核心聚焦起來。

例如"你不會PPT"這個問題，到底是基本的PPT的操作都不會，還是PPT做的不夠好，不夠高大上呢？問題定義得越清晰，才越可能找到問題的解決辦法。

在麥肯錫方法中 ，陳述一個問題可以從以下6個方面進行描述。

1.問題的決策者是誰

2.影響決策者的主要因素

3.解決問題的時間安排

4.問題解決成功與否的標誌

5.問題解決成功的主要衡量標準

6.問題解決所需的準確度

第二步、拆解問題

在分析問題之前，我們要先把問題分解成不同的小項，通過假設、判斷、排除等方式，對問題進行深入的研究。

拆解問題時，建議使用邏輯樹結構來拆解，以確保拆解的內容全面、完整，比如你想提升PPT水平，就要這個問題，拆成幾個部分，包括PPT的封面、目錄，內容邏輯、圖表，以及版式、配色、字體、母版等內容進行提升。

拆解問題時，可使用三種邏輯樹分析方法，即議題樹、假設樹、是否樹，務必將內容細化、拆解到自己不能再拆解的程度。

第三步、剔除非關鍵事項

剔除非關鍵事項的核心機理80/20原則，我們不可能對問題的所有分支、所有細節都進行分析，我們關注的是主要矛盾，解決主要的、關聯度比較大的分支問題，至於看似有用，但未必跟問題有關係的事項，就不要被它們影響到自己的判斷。

比如你想提升PPT水平，你應該關注的是PPT的內容和邏輯，關注PPT的設計，如封面、目錄，內容邏輯、圖表，版式、配色、字體、母版等，至於如何彙報，那是另外一個方面的問題，否則這一問題會永無休止。

第四步、制定問題的解決計劃

這是最關鍵的一步，沒有詳細的解決計劃就會無從下手，從而導致拖延症的發生，在明確問題、做出相關假設的基礎上，制定一個問題解決計劃，明確責任人、解決時間、資源（人力、財力、技術資料、相關解決方案等），明確最終要達成的目標，這才是一個解決問題的完整流程。

第五步、進行關鍵要素分析

當你剔除不相關、次要的事項並瞭解到必要的信息後，需要對這些關鍵信息建立分析框架，在麥肯錫方法中，對關鍵分析提出了10條原則，比如不要只拘泥於數字-要題問"我要回答什麼問題？"、別鑽牛角尖要使用80/20及簡便的思維方法，隨時檢驗你的觀點等。

第六步、建立論證，找出解決方案

建立論證的方法可以使用樹形結構（金字塔結構、方案樹結構）、平行結構（情況-複雜性-解決辦法）等方法進行論證，過程中不斷進行假設、驗證，設想解決問題的各種可能和方案，直到問題最終被解決。

第七步、用故事結構闡述解決方案

準備故事圖解，故事最有吸引力，畫出你所持論點的完整結構，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個合乎邏輯又具說服力的故事。

在闡述解決方案時，使用SCQA結構彙報你的方案，方法：（1）講一個大家都知道的背景，（2）從你輸出的結論出發，創造一個衝突，（3）讓觀眾自動產生一個疑問，（4）觀眾帶著這個疑問聽你講解決方案，注意力才會被牢牢的抓住。

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