長江日報-長江網2月1日訊（記者鄒嬋娟） 900萬居民居家隔離，各類小病小痛難免，去醫院又不方便，怎麼辦？大年初一，1月25日，“市網群部長江網武漢城市留言板”開通24小時在線問診，市民在這個平臺上，可以進行在線問診，全市多科室專家組成的“專家團”逐一進行解惑答疑。在這個疫情非常時期，市民將它稱之為定心丸。
一邊是心情焦慮的市民，有的懷疑被感染、急待專家把脈，有的遇到常見病，需要醫生指導用藥；另一邊是全力以赴在一線奮戰的專家團。“在線問診”開設8天以來，總共接納2455位市民的諮詢，其中有效回覆了1773人。“專家團”成員截止到2月1日，總計121人。
從目前情況來看，大量市民的諮詢仍集中在呼吸系統疾病方面，出現發熱、流涕、咽痛、咳嗽等症狀，無法判斷是流感還是新型冠狀病毒感染引起的肺炎，需要得到專家指導，甚至希望能在線確診。少量市民則是感覺頭暈、胸悶、食慾下降、睡不著覺，擔心自己被感染。針對這些情況，專家們逐一進行回覆。
1月27日，在漢打工的江西九江市民劉先生1月21日回九江過年，出現咳嗽、打噴嚏、咳黃色的痰、流鼻涕及低燒，他留言非常擔心自己是不是感染了新型冠狀病毒。專家回覆告訴他，他的表現更像是細菌感染，可以在家吃一些消炎藥。劉先生在後臺留言表示，專家的回覆，讓他忐忑不安的心終於放了下來，城市留言板在線問診讓他感覺自己彷彿吃了一顆定心丸。
不少市民留言，連續幾天“關”在家中，心情煩躁不安，快“憋壞了”，多虧了在線問診的心理專家為他們送上了緩解焦慮緊張的“妙方”。市民紛紛留言，專家的回覆，猶如“雞湯”，讓自己的心情得以平靜下來。 1月28日，漢陽區水墨清華張女士問診後得知自己孩子並無大礙，於是在後臺留言給記者，幫忙轉達對武漢兒童醫院耳鼻喉科張玉峰醫生的感謝：謝謝張主任，你讓我安心了。
“我終於可以放心地睡個安穩覺了！”這是遠在四川達州的21歲女大學生劉芳的感慨，她感謝在線問診的醫生幫她走出了焦慮。1月30日，即將做媽媽的張女士，也在後臺留言，向給她具體指導的專家表示衷心感謝，並用家人“疑似症狀”的治癒經歷告訴市民，面對疫情，不要恐慌，白衣天使們在一線、在幕後，時時護佑著我們的健康，讓我們一起傳遞“武漢加油！”早日戰勝疫情。
來自市民的感謝每天都有近百條，大家不再是8天前那般焦慮，恐慌，多數市民表示，“我們一起守城，我們一起迎接勝利”。
1月30日，“戰疫”上線！由長江日報、武漢晚報、好醫網聯合打造的一鍵直達式公益平臺，聚合了長江網、微醫、好大夫在線、丁香醫生、阿里健康和春雨醫生6家服務平臺，把全國超10萬名醫生拉進了在線問診平臺。
1月31日，根據市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部統一部署，我市依託“民呼我應”平臺——市網上群眾工作部·長江網武漢城市留言板開通“在線問診”平臺，通過互聯網平臺回答市民疑問，緩解患者焦慮，分擔就診和入院壓力。為提高回答效率，市衛健委、市政務服務和大數據管理局、長江日報傳媒集團特面向全市各醫療機構徵集醫生志願者。昨天一天就有700多名市民踴躍報名，參加問診。
親愛的醫生朋友們：
我們急需您的加入，讓我們的這支“防禦團隊”更堅固，更強大，相信我們一定能打敗病毒，到時候一起去看春天美景。加入方式：微信搜索18186216936添加好友，留下自己的醫院、科室、名字等基本信息，通過核實後加入。
市民可一鍵掃碼進入問診，或通過武漢城市留言板微信號（ID:whlycjw）、長江網武漢城市留言板（http://whly.cjn.cn）提問。
（圖為在線問診二維碼）
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