大家平時都是看汽車媒體或者網友聊車，今天我們決定換個視角，暗訪一下4S店的銷售，看看從他們的角度是如何評價自家汽車品牌的，同時我們也想通過銷售顧問，來看看用戶在購車時都經常遇到哪些問題。本次暗訪小編選擇了家門口不遠的吉利4S店，因為這次採訪並沒有針對某個品牌或者車型，只是想以過去沒有的視角，來重新看看當下購車時都關注的問題。
家門口的這家吉利4S店規模還不錯，小編特意趕在平時工作日去，人比較少。雖說今天是暗訪，但簡單寒暄過後來我就表明了來意，因為假如作為一個消費者提問，銷售的心態可能完全會把我當成一個推銷對象。好在表明了來意後，這個銷售還是很願意和我多聊聊的。
於是我馬上問出了本次暗訪的第一個問題，下面開始對話記錄：
現在全新遠景是不是特別好賣？聽說不少人一開始衝著捷達去的，最後都買了全新遠景。
董銷售：
我客戶裡面有一部分是一開始準備買捷達，我們的車算是個備選吧。但是聽我介紹完全新遠景，很多就直接下單買全新遠景了。因為在介紹全新遠景時，很多客戶都覺得價格相對便宜幾萬，配置卻要強的多，性價比非常高。
您覺得現在全新遠景什麼配置的最好賣？
董銷售：
您現在坐的這款1.5L 自動尊貴最好賣，也就是高配，因為全新遠景是手動擋和自動檔各兩款車型，一個低配，一個高配，但是低配與高配之間，差價不多，很多客戶就直接買高配了，性價比高一些。
比如這款1.5L 自動檔高配的，多了胎壓監測和電動天窗，還有後視鏡電動摺疊，其實這些你要說沒有，也沒影響，但是有了，就會明顯提高整車的檔次感，尤其是下車的時候鎖車，電耳一折疊，這多帥啊。而且高配的車內揚聲器更多，音效更好。
基本上高配增加的都是一些提升品質的享受型配置，基礎舒適性配備比如一鍵啟動、無鑰匙進入、車窗一鍵升降等，或者主動安全配置ABS、EBD、TCS、ESC等等這些在兩款自動擋的車型上都有配備。而且像很多客戶比較關注的倒車雷達、帶動態軌跡的倒車影像、定速巡航也都有，這點肯定要比捷達之類什麼都是“加錢選裝”的合資車強很多，所以好多客戶看完就很滿意，當時就訂車了。
再問您一個其他問題，您的客戶在買全新遠景的時候，同時在關注的其他車型有哪些？
董銷售：
這個挺多的，舉幾個有代表性的吧，比如剛才你說的捷達，這是用戶最多的。還有長安逸動、飛度、紳寶D50這些車。
那您客戶有這些備選車型，他們最後都買了全新遠景，您是怎麼幫助他們消除顧慮的呢？或者說他們購車時候對這些備選車型主要的顧慮都是什麼？
董銷售：
基本上我只是把我們車的優勢介紹給他們，再加上我本身就是全新遠景的車主，可能就更瞭解，更有說服力。比如說有個客戶當時已經在捷達那邊交了訂金了，中午吃完飯遛彎的時候，順路過來再看看，我就給他介紹了一下全新遠景這車。
捷達中控臺
全新遠景中控臺
上車以後，先著重讓他感受了一下全新遠景的內飾做工和質感，然後又給他演示了一下一鍵啟動、8英寸觸控屏的靈敏度，還有非常實用的智能語音控制系統，空調、音樂、導航什麼的一聲令下，都可以搞定。然後他就開始跟我說捷達的配置比較簡單，中控臺就一個收音機，差距太大了，買車還是要實際體驗對比一下。最後他就成我客戶了。
總結
至此，今天的暗訪就結束了。其實來暗訪之前，小編我也沒有特別明確的方向，還好碰到了一個業務能力很強的銷售。本次採訪也就順水推舟的圍繞了一下最近賣的很火的全新遠景，同時也通過銷售口中瞭解到了一些競品車型之間的問題，比如大眾的捷達，在中國緊湊車市場稱霸了這麼多年，如今確實已經老矣，各項參數和配置都已經跟不上時代，再看“全能型”的全新遠景，實力優、售後優，自然也就迎風趕上，分得家轎市場的一杯羹。
回家之後，小編也看了一下關於捷達和全新遠景的口碑對比，確實如董銷售所說，國產車現在的確勢頭很猛！
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