銷售員再向顧客推銷產品之前，開場白說的好，一定可以贏得好彩頭，讓顧客更喜歡你，這樣才能為接下來的交流奠定基礎。有許多銷售員為了展示自己特別專業，向顧客說一些顧客都難以理解的專業話，顧客聽了一頭霧水，感覺銷售員在唸經，這也是很多顧客內心一致的聲音，而銷售員卻口乾舌燥，也被自己的話搞糊塗了。這樣的銷售員純屬是在耽誤自己和顧客的時間，引起顧客的反感，顧客更坐不住了，就想找個機會趕快離開，你是否是這種類型的銷售員呢？
作為銷售員如何在第一句話就能讓顧客印象深刻呢？尤其是第一次與顧客見面時，顧客一定會存有戒心，這也是銷售員所要面對的一道坎，想要跨越這道坎，就得銷售員運用巧妙的說話方式去影響顧客。那麼銷售員該怎麼說呢？如果你在說第一句話的時候自然的流露出自己的情感，這樣才能讓顧客感受到你的親切感。銷售員想要說好第一句話的原則離不開這兩點：貼心、親切、關懷可以消除陌生感。
（1）第一次見顧客，問候語不能少；例如：“您好”這也是無論對待任何顧客，常用的問候語。看起來跟自己年齡相近的顧客，我們可以這樣稱呼：“小韓你好！這樣顯得更加的親切，更願意能讓人接受”；看起來比自己年長很多歲的長輩，我們可以這樣稱呼：“老爺爺老奶奶您好，我是接下來為您服務的小趙，如果您有疑問儘管問我，我一定為您做詳細解答”；如果在節日期間，見到的顧客穿戴很講究，你可以這麼說：“新年好！李總”這樣顧客很享受銷售員這樣稱呼自己。如果在早上顧客光臨本店的情況下，年齡比自己長不了幾歲的顧客，你也可以這麼說：“早上好，大姐，看你神采奕奕的樣子，一定能為今天的我們帶來好運。”
（2）銷售員要學會攀關係，這種攀關係一定要自然，不能讓顧客感到你是有意接近他的，這樣給顧客的感覺是非常不好的。第一次與顧客見面的時候，顧客肯定要說話的，當然前提是你提問。每個人說話的口音是不一樣的。就算顧客是用普通話說的，銷售員如果仔細聽的話，一定能聽出來顧客大概是哪的人。如果銷售員正好跟顧客是同鄉的話，銷售員的說話一定要和顧客的口音要儘量相同，不能再說普通話了，只有跟顧客保持同頻率嗎，這樣才能贏取顧客的信任。還有另一種方法就是，“您長的跟我的一個朋友很相像，說話的方式也是一樣的，而且都這麼彬彬有禮，和藹可親，就算顧客覺得你的話是假的，他也會自動為自己扣上彬彬有禮的帽子”，這樣跟顧客交談起來，就變得容易的多了。
（3）初次見面銷售員要懂得給顧客定製“高帽”，銷售員要養成第一眼見到什麼樣的顧客就該說什麼話的習慣，比如顧客穿著得體，很大方，同時也很講究的話，銷售員自己也要注意自己的行為，不能讓顧客覺得你很隨意。
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