09.18 发布于20分钟前 科技主义者王兴和无边界美团点评

发布于20分钟前 科技主义者王兴和无边界美团点评


距美团点评挂牌港交所的日子越来越近了。

持续亏损的美团点评,如何赢得资本机构和国际基金的认可?从这家企业的领导人王兴,以及这家公司的模式、业务去分析和判断,或许可以洞察一二。

科技主义者王兴

科技投入是一个长期的过程,其价值很难在短期时期内体现出来。完善的IT系统在很大程度上可以提升效率,只因投入周期长,成本高而被企业管理者有意或者无意的忽略。中国的企业普遍上重视业务增长而忽略科技投入,甚至有一个惯性的思维:不挣钱怎么有钱去搭建或者采购IT系统?

王兴信仰“科技改变世界”。他相信科技是第一生产力。王兴在做团购时提出的“三高三低”理论,就提及利用技术提高效率、降低运营成本,将美团做成高科技含量的公司,将IT系统尽量运用于公司的各个部门、环境、岗位。

早在2012年,美团网就成立核心业务系统部,开始做业务流程,包括CRM、上单流程、结算流程、商家数据中心等。做团购时期,美团网有手机端资源管理系统MOMO和PC端商家管理系统CRM,以及MIS系统,在极大减少人力成本的同时,帮助销售提高效率。同时,美团网还有商家验证App。

根据招股书披露,美团的技术人员已经超过10000人。通过智能调度系统根据骑手的实时位置进行订单最优匹配。2017年4季度,美团点评日均活跃配送骑手数约53.1万人。2017年,通过自有配送网络完成29亿单配送,占据全平台即时配送交易的70%以上。此外,美团点评还利用基于AI的自动驾驶技术开发无人驾驶配送车。

关于IPO募集资金的用途,招股说明书显示,约35%用于升级技术并提升研发能力,具体项目包括数据分析、机器学习、无人配送系统等;约35%用于研发新服务及产品,具体包括为商家提供云端ERP系统及智能支付解决方案的商家赋能系统、非餐厅食物的即时配送、为餐厅提供原材料采购及物流服务的餐厅供应链服务等。

招股书披露,美团2015年研发投入为12亿人民币,2016年研发投入为为24亿人民币,2017年研发投入为为36亿元人民币,均处于行业领先地位。

无边界美团

《九败一胜:美团创始人王兴创业十年》一书的作者李志刚,在《八年跟踪,还原最真实王兴,八大铁律创造无边界美团》一文中指出,

无边界的本质是用户、数据和支付的统一。这是一个家公司能够极大降低壁垒,从 一个领域进入到另一个陌生领域的核心原因

美团点评拥有海量的C端消费者和B端商家。根据美团点评招股书,其被定位为“生活服务电子商务平台”。利用科技连接消费者和商家,提供服务以满足人们日常“吃”的需求。目前,美团点评核心业务主要包括餐饮外卖、到店及酒旅、新业务及其他三部分。美团点评不是以为商品为交易中心,而是以客户为中心,围绕C端消费者和B端商家的需求拓展服务领域,提高用户体验,提升交易频次。

根据招股书披露,2017年,平台完成交易笔数超58亿元,交易金额达人民币3570亿元,为全国2800个市的3.1亿交易用户和440万活跃商家提供服务。这里有几个数据值得注意:2016年的交易额中有78%来自2015年年度交易用户的重复用户;2017年的交易金额中有82%来自2016年年度交易用户的重复用户;自2015年至2016年,交易用户人均每年交易笔数从10.4笔提升至12.9笔,在2017年进一步提升至18.8笔,并从截至2017年4月30日止12个月的14.4笔增至截至2018年4月30日止12个月的20.33笔。这说明,美团用户粘性非常强,且交易频次越来越高。

外卖交易市场“钱”景广阔,阿里巴巴战略狙击美团点评

近日,德勤中国发布《数字化生活服务市场生态展望报告》(以下简称《报告》),称2017-2023年,餐饮外卖年复合增长率预计为31%。2023年生活服务市场整体规模将达到33万亿元,接近2017年水平的一倍,其中生活服务电子商务市场目前市场规模已达2.7万亿,未来5年有望超过8万亿,彼时外卖市场的交易额也将达到2017年的5倍。

从业务结构看,占比较大的餐饮外卖业务趋于成熟,交易金额和活跃用户数均保持较高水平。

根据招股书显示,截至2018年4月30日的前四个月,美团点评餐饮外卖业务占总收入比重的61.2%,2018年前4个月,美团点评的餐饮外卖交易笔数以及餐饮外卖收入同比增长近一倍。

生活服务领域的红利“钱景”广阔,竞争也是相当激烈

根据Trustdata发布的《2018年上半年中国移动互联网行业分析发展报告》显示,2018年上半年,美团外卖交易额占比59%,饿了么占比36%,美团外卖DAU以明显优势领先饿了么。

阿里巴巴争夺生活服务市场的决心毫不示弱。最近,阿里巴巴先是宣布成立一家本地生活服务控股公司,并控股饿了么和口碑两家外卖服务公司,紧接着再传闻新成立的控股公司获得来自阿里巴巴、软银集团等投资超过30亿美元首轮融资承诺。这足见阿里巴巴对本地生活服务市场的重视,未来势必会投入更多精力和资源,与美团点评抢夺更多市场份额和用户。

阿里巴巴副总裁、饿了么CEO王磊曾说,今年夏季补贴的30亿元只是开始,饿了么与美团的竞争不会失败,会在一年内把市场份额提升到50%以上阿里巴巴的强势入侵,势必会给美团点评带来巨大压力,市场上补贴大战也可能如火如荼的展开。

美团点评在招股书风险因素中提及,与阿里巴巴及旗下公司在即时配送及到店服务方面面临激烈竞争。在此情况下,有可能会失去市场份额及客户,业务、财务状况及经营业绩可能受到重大不利影响。

美团点评在与阿里巴巴的竞争中,有着清楚的认知,补贴用户之后,未来谁能够持续提升用户体验,提升服务质量,谁才能留住用户,确保领先的市场份额。

在线旅游行业蓬勃发展,在线酒店预订行业竞争加剧

随着年轻一代消费水平的日益增加,以及旅游需求的不断提升,在线酒店预订行业迎来蓬勃发展期。在酒店旅游领域,携程、飞猪等OTA平台,酒店官方渠道以及非标准酒店的夹击,对美团酒店业务形成冲击,使得行业竞争加剧。

根据Trustdata发布的2018年Q2中国在线酒店预订行业发展分析报告显示,今年二季度,美团酒店在线酒店预订订单量近七千万,排名第一;今年5月,美团酒店与携程用户的重合率为11.5%。

携程主要用户为消费能力较强的中年人,美团和飞猪的用户则多为年轻人。而中国在线酒店预订行业的第二季度月活跃用户达到9109万,环比增长了约20%。主要的增长来自于三线及以下城市,主要以80后、90后等年轻用户群体为主。

美团点评在招股书风险因素中提及,与携程在酒店及旅游与交通票务服务方面面临激烈竞争。美团拥有很强的本地消费属性,酒店旅游业务却有很强的异地消费市场。本地消费用户体验做的好,用户粘度高,通过平台选择异地消费也顺理成章,这也成为美团点评打开酒旅市场的突破点,让美团点评在低星市场有着较强优势。

为了与美团点评、飞猪等平台争夺低星酒店市场,携程采用线下开店的方式拓展市场。根据携程发布的2018年Q2财报数据显示,携程在目标低线城市(二、三、四线)的品牌渗透率同比平均提升了约40%。线下门店发展迅速,今年8月中旬,线下门店单日交易额突破7000万元的行业新纪录。

在2018年Q2业绩发布会上,携程联合创始人兼董事长梁建章透露,携程将充分利用全渠道战略,尤其是覆盖全国200多个城市的7000多家线下门店,帮助其更好地触达和转化通过在线渠道难以覆盖的潜在旅游客户。

美团点评近年来也再不断加码高星酒店版块,自启动高星战略至今,美团酒店已与包括洲际酒店集团、香格里拉酒店集团、希尔顿国际酒店集团、Club Med地中海俱乐部、首旅酒店集团、开元酒店集团在内的众多知名酒店集团建立合作。

美团酒店借助借助美团“超级平台”优势和消费者大数据,为酒店商家提供基于“互联网+住宿”的新型商业模式,帮助各大高星酒店集团在年轻一代的消费者认知及“酒店+餐饮”、“酒店+景区门票”等交叉品类上获得更好的综合收益,以此多提升酒店商家的粘性,更好树立美团酒店品牌。

美团酒店在高端酒店市场的发力,某种程度上是对携程在中高端酒店市场领先地位的冲击。

美团金融部分数据首次披露,金融事业潜力巨大

此前,美团点评从未对外界披露过金融相关数据。直至招股书更新后,美团金融部分数据才浮出水面。招股书显示,截止到2018年4月30日,美团点评待收余额约为20.92亿远。资产负债表上向商户发放的小额贷款有关应收贷款总额为14亿人民币,而向个人发放的相关应收贷款总额为7亿元。

目前,美团点评的金融业务,主要分为支付和借贷两类。支付服务,面向消费者主要包括美团支付、微信、Apple Pay等第三方支付方式、信用卡及借记卡或网上银行账户转账等。面向商家,为商家提供聚合支付系统,如智能POS终端、小美盒子、美团二维码等。

美团点评借贷业务,主要是是为平台的中小商家、用户提供无抵押小额贷款服务。招股书显示,美团于2016年11月取得小额贷款牌照。

向商家提供的小额贷款服务,贷款额度为每个商家最高人民币100万元,期限为6个月、12个月或18个月。月利率为1.5%。截至2018年4月30日,平均贷款金额为人民币72400元,平均贷款周期为12分月。

向用户提供小额贷款服务,贷款额度为每个用户最高人民币50000元,期限为3个月、6个月或12个月。日利率为0.05%。截至2018年4月30日,平均贷款金额为人民币5000元,平均贷款期限为9个月。

美团拥有海量优质个人和商家用户,从线上到线下,其业务覆盖外卖、到店、酒旅、出行等丰富的高频交易场景,这对美团来说是天然的消费金融场景。高粘度数据背后,是用户消费习惯、购买力的真实体现。

美团点评掌握着海量人群流量入口,能够刻画消费者画像,洞悉消费者行为,显著提升用户服务有效性,同时还可以提升商户端的针对性,这对未来金融服的务数据挖掘、风险管理模型制定都是“宝贵的财富”。

除了支付与贷款等金融相关业务之外,美团还拥有民营银行、保险经纪、保理公司等牌照。参照招股书披露数据,3.4亿年度交易用户,470万年度活跃商家,2.9亿月度活跃用户数,美团点评金融业务尚在起步阶段,未来潜力巨大。


分享到:


相關文章: