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eBay卖家务必于本周五（3月6日）前取消（Cancel Transaction）无法正常发货的交易，以获得政策保护。
近期，新冠疫情肆虐全球，并对全球物流产生了巨大影响，部分卖家依然无法恢复正常的业务运营，因此也无法将疫情期间积压的货品顺利寄出。
在此背景之下，eBay平台决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行有条件的政策保护。eBay方面建议卖家务必于本周五（3月6日）前取消（Cancel Transaction）无法正常发货的交易。
据优时派了解，对于中国大陆/香港地区发货，并且在受疫情影响时间段内【中国大陆为除夕1月24日（含）至2月29日（含），香港为1月25日（含）至2月3日（含）】产生的交易，若卖家在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请（买家付款后30天内可取消交易），且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，平台将统一予以保护，相关交易将不会产生差评从而影响账户表现。
例如，某笔中国大陆发货的直邮交易订单产生于2月5日，是在eBay所定义的受疫情影响时间段发生的交易，而卖家由于物流受阻、库存不足、或人手受限等原因，至今无法按时发货。如果卖家在3月6日23点59分59秒之前在订单页面选择取消订单，并选择取消理由为缺货（Stockout），那么这笔交易所产生的缺货（Stockout）记录将得以移除。该保护适用于eBay各站点卖家评级的相关计算及CBT各项政策考核。
为了避免不必要的运营风险与损失，卖家需谨慎评估店铺当前的运营能力、库存和补货情况，以及物流处理能力。对于确认受影响严重的卖家，请尽快取消订单，必要时可开启店铺休假模式。需注意，设置店铺休假模式时，一定要记得勾选“Keep people from buying your fixed price listings while you’re on vacation”这个选项，暂时隐藏自己的商品刊登，以免被买家搜索到并下单。
对于自行评估后，依然选择正常销售或正常发货的物品，卖家应当尽全力确保物流时效，及时与买家沟通并反馈商品物流情况的最新进展，使买家对于收货时间建立合理预期。
这一政策对于以色列等受疫情冲击较大的市场来说，无异于雪中送炭。目前，为了应对新冠病毒疫情的影响，以色列航空暂停了很多航班，飞往北京、香港的航班将暂停到5月2日，从3月2日至27日暂停飞往曼谷的航班，另外，将暂停所有意大利航点航班，直到3月14日。有需要的eBay卖家请务必在本周五之前取消无法发货的交易！
疫情总会过去，届时以色列极有可能会迎来报复性消费，而且即使是在物流不畅的防疫期间，人们的基本生活消费可能也不会出现大幅度的缩减。跨境卖家在备货之余，也不要忘记选择优质的以色列国际快递。
以色列国际快递专注于中国-以色列线路，质优价廉，设立的优时派以色列分公司，可以提供专业、迅速的清关，以及1-3天的超快派送；还可全程在线跟踪物流信息；寄送货物重量100g起计，包括带电、带WiFi的产品，如手机配件及零件、电脑周边设备（笔记本电脑、台式电脑、平板电脑、电子书）、吸尘器、拖地机器人、智能手表等；有到门或到店两种配送方式，并可享受两次免费的配送服务；选择到店的话，包裹会在便利店寄存30天，买家可以在期限内凭短信通知到便利店自取。
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