近来，波及全国的新冠肺炎疫情牵动着所有人的心。危急时刻，各行各业的爱心企业纷纷伸出援手。近日，中国社科院钟宏武、张蒽教授牵头的责任云研究院团队与南都大数据研究院新经济企业声誉研究中心成立联合课题组，分行业圈定企业样本，记录新经济企业“战疫责任”的进程和经验，辨析履责特征，量化形成“新经济企业责任战疫指数”。其中，第三期“新经济企业责任战疫指数”以在线教育行业为研究对象，好未来、51Talk、新东方、掌门1对1、尚德机构积极响应“停课不停学”号召，在全行业责任战疫指数中排名前五。
据悉，第三期“新经济企业责任战疫指数”从“客户责任、供应链责任、员工责任、公益责任、履责沟通”五个维度构建指标体系，结合企业估值、融资、应用市场下载量等数据，综合选择了15家包含“在线教育服务”的教育领域新经济企业为样本，全网采集企业相关举措，依据指标评估各企业责任战疫表现，形成在线教育企业责任战疫指数。
疫情爆发之后，在线教育企业迅速响应，积极履行社会责任，充分体现出一方有难，八方支援的合众之力。为保障孩子们学习的连贯性，中国在线英语教育领导品牌51Talk在短短5天之内，作出了2次暖心公益举动，不仅向全国小朋友免费提供丰富多样的英语精品在线课，更向武汉地区小朋友赠送价值2000万元的1对1真人外教直播课，保障孩子在家安全生活有效学习。
对比在线教育企业在五个评价维度的具体表现，课题组发现“履责沟通”得分最高，好未来、新东方、51Talk等11家企业均在企业官方微信、产品App等渠道主动披露参与疫情抗击的行动举措。“客户责任”得分次之。“供应链责任”“员工责任”得分较低，其中供应链责任主要反映在线教育企业通过平台开放、技术支持等方式帮助线下教育机构实现课程线上化。
值得一提的是，除了捐赠课程之外，2月10日，51Talk向在难关中的线下机构们伸出援手，免费开放自主研发Air Class (空中教室)平台，热情邀请线下机构入驻、共享平台资源并为其提供技术支持，帮助更多线下教育机构顺利实现线上化，也帮助更多孩子在疫情期间停课不停学，这大大缓解了受疫情影响而关闭线下课程的中小教育机构的燃眉之急。
51Talk一直将社会责任牢记于心，面对疫情需要快速反应、积极行动。从“新窗计划”为偏远地区孩子免费赠送课程的公益行动，到以高性价比课程惠及全国普通家庭的普惠战略，51Talk始终坚持初心，让每个孩子都能对话世界。正是在这种企业文化的熏陶之下，51Talk全体员工包括外教团队，在面对来自全国各地的大量初次接触在线教育的新用户涌入时，及时复工，学术课程、产品技术、教学服务等各个团队片刻不停，守护每个课程环节的流畅运转。
人心齐，泰山移，在疫情之下，团结的力量是照亮黑暗的第一道曙光。病毒无情，人间有爱，为了让每个同学都能足不出户学习课内知识，不耽误学业进度，以51Talk为代表的在线教育企业全力以赴配合支持各地教育部门部署的停课不停学工作，保障孩子们健康成长，体现了教育企业的社会责任和担当。这些温暖之举，让我们有信心战胜疫情的同时，也期待未来更多的企业能够专业、创新和持续地创造社会价值，履行企业责任。
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