新浪財經消息，1月22日，貓眼電影發佈針對新型肺炎疫情在春節期間的退票政策。春節期間武漢地區電影票支持無條件退票。
貓眼電影表示，春節期間非武漢地區的電影票，如用戶有退票需求，針對已經開通自助退票服務的影院，可通過“我的訂單”頁面自助辦理；針對不支持退改簽的訂單，將竭盡全力與影院溝通相關退票事宜，儘量減少用戶損失。此前淘票票也宣佈了相關退票政策。
全文如下：
貓眼電影針對新型肺炎疫情在春節期間的退票政策
尊敬的用戶：為保證安全觀影，配合新型冠狀病毒肺炎疫情疾控工作，貓眼電影正式啟動春節期間（1月22日-2月8日）電影票處理辦法，具體安排如下：
1、春節期間武漢地區電影票支持無條件退票，有需要的用戶可通過“我的訂單”中影票訂單詳情頁面選擇“申請退款”自助辦理。如遇疑問，可隨時諮詢客服。
2、春節期間非武漢地區的電影票，如用戶有退票需求，針對已經開通自助退票服務的影院，您可通過“我的訂單”頁面自助辦理；針對不支持退改簽的訂單，我們將竭盡全力與影院溝通相關退票事宜，儘量減少用戶損失；如遇疑問可隨時諮詢客服。
3、貓眼將密切關注事態發展和用戶需求，及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。
感謝大家的理解和支持，建議大家戴口罩、勤洗手，祝大家新春愉快、平安過節！
貓眼電影
綜合新浪財經、新浪微博等
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