記者從國網哈爾濱供電公司瞭解到，針對新型冠狀病毒感染的肺炎的疫情，國網哈爾濱供電公司採取多項措施確保居民用戶不停電，讓哈爾濱的百姓用上放心電、安心電、舒心電。
首先，營業廳調整營業時間，即1月29號至2月2號停止營業，2月3號恢復正常營業。為減少“面對面”服務，建議“線對線”服務，鼓勵廣大市民網上辦理用電業務。居民一旦接到欠費通知或需要電力服務，建議廣大用戶選用網上國網APP、掌上電力APP、黑龍江網上電力商城、微信、支付寶等網上形式進行電費繳納和辦理其他業務。其中，國網APP可以足不出戶就交電費、辦理新裝、更名、過戶等各項用電業務，尤其行動不便的老人可讓兒女及親友為其遠程辦理業務。另外，需要查詢電力客戶號或遇到用電問題，也可撥打95598，足不出戶等待電力員工上門服務。
據瞭解，國網哈爾濱供電公司已梳理了醫療機構、供水、供暖、交通運輸、新聞宣傳機構、公共事業等100處重要場所的180餘條10千伏線路及上級電源的運行情況。對哈爾濱電網重要部位增加巡視頻次，梳理薄弱環節，制定事故處理預案，確保對全市居民及對奮戰在防疫一線的政府和企事業單位可靠供電。
記者：王晶
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