06.05 职场说服术三大前提之:信任

信任是说服的前提

我们找到这种人可以说服的话,首先要信任。

职场说服术三大前提之:信任

比方项伯是项羽的叔叔,他可以影响到项羽的决定,他们是亲戚,但是要说服项伯,谁跟他有信任关系呢?这就是张良,张良对他有恩,这就是信任。

信任又分三种:

1、直接信任

就说咱俩有过非利益的来往,不管是亲戚、朋友、同学等等,像张良说法项伯,刘邦和他没有直接关系。

职场说服术三大前提之:信任

2、间接信任

你对我不信任,但是你对另一个人信任,那个人对我进行信任背书。就说那人替我做了担保,因为你相信他,他推荐我,你自然就相信我。因为你相信朋友,你觉得朋友不会骗你,你对他的信任转移到我的身上,这叫间接信任。

职场说服术三大前提之:信任

3、互动信任

你们俩也没有直接信任关系,你也没有间接信任关系,但是咱们俩通过互动,我逐渐建立了这种信任关系。你不是没有么,我跟你互动,通过互动的过程中,你看到我开着豪车,或者说我请你吃饭,又没跟你谈过钱,我又帮了你很多,通过这种互动一点一点建立了交情。

职场说服术三大前提之:信任

这就是我们说的互动过程中培养的信任。包括传销去了之后是谈事业、谈感情,不跟你谈钱。被集资诈骗的也是,你交点钱到期之后我返给你,你再交点钱我再返给你,第三次你交很多钱给人家人家直接消失。因为每个人和陌生人建立交往,都需要试探,一点点试探。第一次交几百块钱,后面越交越多。但这是比较漫长的。

职场说服术三大前提之:信任

所以无论什么,你想说服人,你说服之前首先要有信任的建立,你要建立信任再去说技巧的事。温水煮青蛙也是这个意思,刘备开始不拿徐州、不拿荆州,最后拿了益州。前面两次都没交易,大家都相信刘备不会拿益州,只是过来帮忙,没想到最后一次就翻脸了,刘备跟刘璋说是形势所迫,刘璋能说啥。

职场说服术三大前提之:信任

所以这种信任是说服的前提。

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