下雨了，有沒有好煩？閒著沒啥事，今天接著聽玲子來聊聊。
（1）
昨天咱們聊到我要去裝飾公司工作的事情
是不是聽起來好像是去調研
沒那麼高大上哦
其實，只是為了謀求一份工作
畢竟，任何的理想還是要回歸現實
因為也覺得是熟門熟路
畢竟是曾經工作的公司
雖然以前做的崗位並不是如今的崗位
但是經過幾年的摸索
在其他行業所學到的一些生存技能
還是能夠運用至現在的工作當中
恩，我找到了朱總
說我想回來做事了
然後，朱總並沒有提出非常多的要求和你來了之後會做什麼、幹什麼表達出多少興趣
在老闆看來
成年人來做事
得遵循成年人對企業的一份職責和對工作崗位本應該有的一份態度
而我也剛好
和他是同樣的想法
這就是當時第二次來到叢一樓大家庭時的一個心境
（此處省略一萬字的嘮嗑...）
看累了，您記得渴點
（2）
咱們還是迴歸到聊裝修這件事上來
說起來現在來諮詢裝修的人
還是和曾經的那波人差不多
（下面劃重點了哈）
有覺得自己懂工程的、怕裝飾公司賺錢的、就想著來裝飾公司諮詢方案、甚至還有的想到我們這裡來找一些工人師傅，回家自己做。其實，這也就是我們平常說的清包。
如果您確實資金現在還不是很多（資金多的我不說，那是有個人追求和想法的人），時間也很充裕，然後工人師傅也是門門清的可信任的老手，那您倒是可以採用這種方式。但是，那種自己都不太熟悉的熟人介紹方式，就還是持保留意見了。
第二種就是擔心裝飾公司給的材料不好的，想半包的，他們在比較什麼呢？比較來比較去，覺得，恩，設計費貴了、管理費貴了，整個一起加起來，還是半包費用貴了。
這些半包的客戶，他其實對自己也不死心，為嘛，他內心就是想找裝飾公司半包，怕材料這一塊吃虧，雖然他心裡已經知道自己是半包的，但是，還是要去看全包，比較下全包的價格，就是想看看到底找半包多少錢、全包多少錢。
（一點小心思全被你猜中了）
這一比較下來，他覺得就應該知道自己家裡要花多少錢了。其實，這種業主，往往最後是花錢花的最多的，因為他兩頭都不討好，一方面想找出全包能省錢的訣竅在哪裡，一方面又想找出半包到底在哪些地方賺了他的錢。這部分人一般要比較好多公司，好幾位設計師，有可能還在一個公司裡接觸好幾位設計師，因為，這部分人他其實對設計還是有點要求的，只是不放心自己的錢不知道消費到哪裡去了。（咱們的設計師態度誠意專業度，可都要無時無刻得體現出來哦，別藏著掖著）
那麼，接下來我們就再來說說第三種客戶，他沒有時間去買材料，即便有些時間，他也不想被這些雞毛蒜皮的事情打攪了自己的好心情或者耽誤自己那些比裝修更重要的事情。怎麼辦？全包！ 市場上全包公司太多了，其實南昌裝修市場上好幾年前就流行起了全包裝飾風潮，在南昌人民心中也已經見怪不怪了。
但是，時常見諸報端的白菜價全包公司捲款跑路、幾百位業主淚灑現場投訴無門的新聞也讓很多業主怕啊！怕自己一不小心就掉進坑裡去了，少則十幾萬多則幾十萬就那麼一下子打了水漂。套餐確實能省錢，當你看到各大報紙、各大電視臺時常輪番滾動播放的那些便宜到眼珠子都要掉下來的裝修全包套餐，哪個不心動呢？我要有套新房，我也很心動，但是，不敢下手。為什麼呢？這裡面有沒有坑，而且很多人都說先便宜的收你一些錢，等你交了費了還怕啥.....裝完最後算了筆賬，花進去的錢讓自己都慘不忍睹。
那麼，其實，還有一部分業主。他們有時間、但是他們不想花時間搞裝修，就希望能夠得到一種拎包入住的居住體驗。其實，和上面全包的有重疊，但是，單獨拎出來說一說，他們有消費力，但是要求也比較高。
他們需要的是一站式、尊貴、精緻的服務。如果你不太行或不夠格，可能還沒能力服務上他，他也看不上你，所以，也就出現了現在的整裝服務。其實，整裝服務在南昌也不是今年才流行，有部分敢於第一個吃螃蟹的人和少部分有嚴密組織的高精尖團隊早已涉入，但只是還沒能進行全面的宣傳和普及。
是不是我給你們理了一下
你已經發現自己現在到底需要哪種裝修方式了？
那採取這些不同的裝飾方式的業主們後來都怎麼樣了呢？
清包這裡我就不多說了
畢竟，基本在幾家裝飾公司之間比較完方案之後，就各回各家了。
這部分客戶我們不能說他對我們就沒有價值，相反，他可能下一套房子裝修還是會找到我們。因為，他在這個階段可能不需要我們，但是，我們的服務、我們的方案、我們的整個過程體驗，會讓他有所收穫。“生意不成仁義在。”說的也基本是這個理，套方案這個說法不能一棒子打死，別人來套方案，說明客戶還是看得起我們的。他為什麼不去別的公司套方案，到你們公司來？所以，設計師應該要一視同仁的對待所有客戶，從不同的客戶身上發現咱們的機會點。捨得捨得，也只有先舍才能有後面的得。（如果有甩你臉色的設計師，請告訴我，我這裡有一大把專業的排隊服務您！做運營的時候練就的玻璃心就這麼一直掛在身上了。 ）
再說說半包
有時候我就想，現在市場上早就大範圍搞全包啊、整裝了，為什麼咱們還在搞半包，應該把半包給去掉，別搞了。
可能你看到的是一種浮在面上的現象，但是不能說一刀切就給全堵死了。和客戶接觸多了，你會發現，他的需求還真不是一般的多。當他說他不想半包，想全包的時候，他就怕材料不好，睡不著覺。當他跟你說想半包的時候，他又覺得你會不負責，隔三差五的要買點東西什麼的，他又嫌事多。聽著我這麼一說，是不是都覺得有點煩。不就是裝修一套房子嘛，至於嘛，搞的人半死不活的。要不然怎麼有一句話是這麼說來著：你要是恨一個人，就讓他去裝修！
除此之外，還有個麻煩事。
有時候設計師說這樣可以、但是監理又說不行，這又是一個問題，到底誰說的算，到底我該聽誰的？好了，最後，業主還是要來找公司，公司再去找設計師溝通、找完設計師再去找監理溝通，最後再幾方一碰頭。事情來了，怎麼解決吧？哎？
....最後呢，你問我最後怎麼了？
最後問題確實解決了（找大公司就這一點好，怎麼著他都會給你解決好。）可是，這兜兜轉轉的，業主這心裡還能舒服嗎？
業主可還是請了假特地來處理這麼個事情呢？都說專業的事交給專業的人。裝飾公司就是幹這行吃飯的，我們怎麼能容忍業主面對這樣的選擇性困惑呢？怎麼樣才能把這因裝飾行業發展過程中所攜帶的劣根性從根本上拔除呢？（我們不能讓業主煩，要讓他們舒服一點，再舒服一點。）
這個環節上是不是得優化一下。連行業大佬們都說，你只有拼命奔跑，才能在原地保持不動。咱們不能停止思考。
所以，就在想啊想....
做了這麼久的裝飾行業，不能說沒經驗，也不能說是現在才發現這個問題。只是，問題還沒那麼嚴重，並且他還不能成為典型問題（還有可能只為解決這個問題，而造成了另外一種問題的出現）。
但是，在這幾年不斷的工作開展過程當中，越來越覺得如果這種思路和工作方式能更開闊一點，業主會更舒服一點。我們自己也會管理順暢一點。
既然問題出來了，那就該想著怎麼去解決。
動腦會議開始....
一個目的：讓業主舒服起來，讓業主選擇裝飾公司，是真正享受到安心、省心、貼心服務的。
一個偉大的詞彙來了：
這個偉大的詞彙誕生的時候，它是帶著霹靂的閃電的光的。
因為，在南昌裝飾市場上，應該還沒有這種小組制工作方式（如果有請原諒我孤陋寡聞了），但是，它在我們公司，那是16年來首次提出的。
不錯，2018年
也就是現在，我們就在以這樣的方式為業主提供更為省心、放心、貼心的裝修服務。
親們，還在吧
不知道大家現在聽著聽著，有沒有點迷糊
我再來給你們理清一下：
選擇在裝飾公司裝修，無非是選擇了設計師的設計方案和他們的施工團隊以及裝飾公司的管理，那其實裝飾公司的管理，最終還是落實到設計師和監理身上。你選擇的公司，他會給予你足夠的支撐和後端管理及售後保障，那現在你只需要把握兩點：
是不是
設計師專業能力你認可、負責監工的監理你很放心
你們才會，一拍三合
那你怎麼就放心了呢？
工程交給你認可的人之後，他會對你負責到底，不再像以前一樣找不到、或者對接不上事情的情況發生，因為以前流程多、環節多、分管的人員比較多，最後，把你的問題是解決了，但也把你搞歇菜了。另外，還有一點就是，項目化小組所對接的工程也會更細緻和全面一些，像你家的軟裝配飾怎麼配置、傢俱怎麼選等這些細緻的問題都會為你考慮到。
那麼，這樣之後，他們聽你的嗎？
這就要說到你為什麼要交給公司管理的好處了，公司客戶中心部門就是專門來給服務你的設計師和監理打分的，這相當於一個秘密組織，獨立於設計師和監理之外，他們會在施工過程中的不同階段給您做回訪，諮詢您具體服務人員的工作情況如何，然後在整個房屋裝修工程做完之後，來給予這個項目小組進行評分，這評分將直接關係到他們拿多少人民幣。（我想應該沒有比人民幣更大的殺傷力了吧！）
好了，下面
就開始大刀闊斧的為圓滿完成你家的家居夢想大業而行動吧
稍微，等一等
在你簽字畫押之前，你現在需要解決兩個問題
這個靠譜的設計師在哪裡來？
這個負責任的監理師傅你怎麼知道他一定行？
是不是很清楚了？
現在想想
你是不是隻需要抓住這兩個問題
你的很多問題就豁然開朗了呢
到底怎麼解決？
幸好你遇到了我
對了，忘記提醒一下大家了
好設計好施工好品質
都得有一個最為最為關鍵的問題
你的MONEY準備好了嗎？
本文只代表個人觀點
有不同觀點的親，歡迎直接給我留言回覆
介於篇幅限制，咱們還沒聊完的下期聊。另外告訴大家一個好消息，如果您是南昌客戶，請關注我後，帶你進入南昌裝修業主群，這次聽你聊聊裝修你想怎麼做。
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