03.03 爆款文案:如何赢得读者信任


爆款文案:如何赢得读者信任

上一次分享了《爆款文案》中6种激发读者购买欲望的方法,但是读者通常不会只靠感官描述就能够去购买商品,我们需要用一个个无可辩驳的事实,来证明自家产品的品质过硬,以此来赢取读者的信任。那么具体要如何操作呢?书中为大家阐述了权威转嫁、事实证明、化解顾虑三种方法,一起来看看吧!

权威转嫁

一款旅行箱喜获德国iF设计奖,他们在推广详情中先阐述该奖项为“世界三大设计奖之一”,突出奖项的含金量之高;再举例说明它是“设计界奥斯卡”,更加奖项的权威性和严肃性。

“贡米”是一家大米的品牌,经过不断改进获得了日本有机认证,直接写得到了认证并无新意,创始人在文案中将全球有机认证的机构按照难易程度进行排序一一列举,使读者感受到他们的大米得到了排名第二的机构认证,品质能够得到保障。

一家创业公司与全球顶尖研究院——日本科玛大阪柏原研究院合作研发了一款植物洗发水,直接介绍合作伙伴的背景可能会让人感到有些陌生,通过强调该研究院合作伙伴中不乏知名美妆大牌以及在合作中提出严苛的植物含量要求,让产品的逼格迅速提升,读者也更加理解它的售价为什么是常见品牌的三倍,会感受到物有所值。

直接介绍一款高端床品材料如何优质,荣获哪些大奖,规模多么宏达都是老生常谈,并不能让读者感受到品牌的实力,推广人惠婷仔细了解了该品牌大客户名单,其中包括高端酒店及航空公司;她继续搜寻这些酒店和航空公司接待过的重要人物,借用名人为产品“免费”代言,引发名人效应;

某创业公司研发出一套排毒果蔬汁,在没有权威机构站台和明星代言的情况下,通过描述许多维秘模特通过“果汁排毒法”保持良好的身材和皮肤状态,并时引用BBC纪录片《进食、断食、长寿》中的理论支持,让许多女性跃跃欲试。

企业可以通过权威奖项、权威认证、权威合作伙伴、权威大客户、明星顾客等进行权威转嫁,而权威转嫁的成功关键是要展示权威的专业性、影响力、高级别等等,还要让权威的标准提高,让人了解到你的来之不易;中小企业如果找不到上述权威来推荐自己的品牌,可以通过描述某些权威认同你的产品理念,来间接支撑产品的品质。

事实证明

一家公司开发了市面上不常见的竹浆纸巾,主打成分中的“竹琨”成分有天然抑菌的作用,不添加漂白剂,对身体更健康,推广人员将产品进行展示,读者可以观察到纸巾的淡黄色和散发出来的淡淡竹香,初步认可其材质取自竹子;通过普通纸巾擦拭掉屑与连续十次擦拭不掉屑的实验进行对比,将该产品“沾水不破,擦拭无纸屑”的重要卖点最直观的表现出来。

单凭口说,不足为剧,用事实说话,让读者信服。

银云”是上世纪六十年代由劳斯莱斯制造的顶级豪车,这款车的优点是隔音效果好,驾驶时非常安静,享受私密的空间,如果单纯的描述特别安静,并不能够使读者信服,这款车的文案创造者广告大师奥格威先生第一步去收集性能数据,把车内音量的精准数据弄清楚;第二步,他将场景设计在96公里时速,让驾驶者身临其境地体会到发动机的轰鸣和公路上的嘈杂;考虑到普通人对分贝数据不敏感,他将数据链接到大家熟悉的电子钟,隔音效果不言而喻,“这辆新款劳斯莱斯时速达到96公里时,车内最大的噪音来自电子钟”,一经投放,引起巨大反响。

一款只在网上销售的床垫号称极度柔软,让身体平均受力全面放松。在无法试睡的情况下,商家经过多次试验,最终选取将生鸡蛋整个按入床垫而不破的场景加入宣传页面,“柔软舒适”的优点直观体现出来;同样,号称能够强力清除口腔细菌的牙膏,牙齿表面在刷牙前后并未有明显的视觉变化,营销人员在与研发专家沟通后,在患者牙齿上涂上牙菌斑指示剂,除菌效果显而易见。

在进行产品销售时,读者很容易对产品的品质产生怀疑,最直观的方法就是展示公平客观的事实,亲自证明产品的卖点;营销人员首先要搞清楚产品性能的精准数据,再把陌生的数据链接到大众熟悉的事物中,如果不能被直接显示产品的优质功能,可以通过各种物理、化学实验等方法来证明它。

化解顾虑

在使用畅销、顾客证言、权威转嫁、事实证明这些方法后,文案的可信度已经很高了,可能你觉得已经做到位了,读者一定会下单,但其实他们可能还会担心一些问题,比如:产品收到不满意怎么办?运费、安装费由谁承担?大型物件是否提供上门服务?购买的商品涉及隐私,如何能够确保信息安全?这些问题如图悬在心里的石头,如果不能解决他们,很难让读者去下单,因此,化解读者的顾虑也是让读者放心购买的关键一步。

沙发是家中客厅摆放的重要家具,由于其体积过大,如果在网店销售只描述包邮、发货快、不满意全额退等信息,还是会让读者犹豫,他们会考虑到是送到附近的存储站还是直邮到家?如果要求送货到家会不会收取额外费用?考虑到使用频率高,如果过两年坏了怎么办?一些经验丰富的卖家会主动考虑到这些问题,在推广文案中一一展示,体现了细致周到的服务,还从侧面让读者感受到卖家一定是同类别产品中销售数量较多的,增加购买意愿。

主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题、隐私问题,在文案中展现对产品品质的强大信心,体现出认真服务的优秀态度,可以增加读者下单的几率。

总结

激发购买欲望只是调动了读者的感性情绪,而赢得读者信任需要理性一一证明,单靠自述不能让读者对品牌有深入的了解,需要展示依靠权威为自己的产品背书,展示公平客观的事实及主动化解读者的顾虑,让他们对产品充分熟悉并产生信任。



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