有一次，北京的一幫朋友聽說我從上海回來了，就在微信群裡吆喝著要聚一聚。這幾個朋友住在北京東南西北不同方位。他們在群裡商量吃什麼飯，我說了句“你們定”就去忙別的事了。
一小時後，我打開微信群發現，已經有100多條留言了，可是到底去吃什麼還是沒商量出來。我往前翻看大家的聊天記錄，忍不住笑出聲來。當我說完“你們定”以後，幾位朋友紛紛模仿我的話說“我都行，大家定吧”，一連重複了好幾條。
這個時候，群裡那個主意比較大的朋友有點無奈地說：“那行吧，我跟張某再商量一下，一會兒告訴你們。”接著就看到他和張某開始對話。最讓我發笑的就是這位張某。
一會兒說“隨便，都行”，一會兒又說“最近上火，火鍋就別吃了”，一會兒又說“問問兆民吧，畢竟是為了給他接風”。其他人實在看不下去了，就打斷了他倆的談話。
“你倆可真夠磨嘰的，定個吃飯的地方又不是結婚的地方，至於這麼費勁嘛？上回咱們吃的那家新疆餐館就挺好啊。”
這時另一個又說了：“那家羊肉可差點兒意思啊，想吃新疆菜不如去北四環那家。”
“你們敢再定遠點兒嗎？我地鐵去北四環就得一個半小時，開車怎麼也得兩小時” 之前那個說“都行，你們定”的朋友又冒了出來。
接下來，討論的焦點就從選擇吃什麼過渡到了在什麼地方吃。又是四五十條對話過去了，可仍舊沒能碰出一個靠譜的結論來。我邊看邊樂，心想，商量出一個讓所有人都滿意的方案，確實不容易啊！
有項調查顯示，在中國人的口頭禪中，“隨便”以10.5%的得票率榮膺榜首。
可見，低效的討論在生活中是常有的事。特別是當商量的場景變成微信的時候，統一意見的難度變得更大。有的人主意很大不願妥協，有的人不愛爭論可以隨大流，可是仔細分析後你會發現，讓討論變得低效的並不是這兩類人，而是嘴上說“隨便”，可內心裡又很難滿足的那一類。
喜歡說“隨便”、“都行”的人，一般分為以下幾種情況。
第一種，不愛思考，也不喜歡或沒時間參與討論，屬於真的隨便；
第二種，擔心自己的意見第一時間被否定，就先拋出一個“隨便”的姿態，然後看其他人的反應；
第三種，心口不一者，一方面要展現自己隨和的一面，但內心裡又渴望別人揣測他的真實喜好；
第四種，逃避的藉口。面對有風險的選擇時，不願表態，將決策權推給別人，一旦出問題，責任一概是別人的。
其實不論哪一種“隨便”，背後都脫離不了根深蒂固的社會文化影響。
中國人講“中庸之道”，而“隨便”這個盡顯中庸之道的中性詞，恰恰迎合了中國人的價值觀。
它包含了兩層心理因素：
第一，在中國人的觀念裡，說話是要算數的。
滿嘴跑火車，不是君子應有的行為。所以，在需要做決定的時候，為了避免產生可能的麻煩，“隨便”就成了最好的託辭。
第二，直接說出自己的需求是一種不禮貌、缺乏教養的表現。
“隨便”並不是一個完全有害的詞，有些時候代表了一種行事低調和客隨主便的禮節。去別人家裡做客，主人問“想吃點什麼”，這種情況下客人說“我都行，吃什麼都好”其實是個不錯的回答，到了別人家總不能點菜吃吧。
不過，當我們參與到一場商議活動中時，特別是涉及到工作、事務性的討論中時，“隨便”和“都行”的答覆則會給自己減分。
如何避免說“隨便”二字呢？這裡提供幾個方法。
對一項討論的組織者來說，一定要給出“選擇題”而不是“填空題”，同時加上一些原因解釋或較明確的意見，讓其他人在特定範圍內做決定。
A:明晚聚餐，我定在了朝陽門的某某餐廳，屬於距離大家都不算太遠的地方（原因解釋）
B:明晚吃火鍋還是燒烤，大家選一個吧，雲南菜我建議咱們可以留著下次聚餐再吃（明確的意見）
我相信，有時候“二選一”依然會有人無法選擇，或者兩個選項都不滿意。這種情況下，不妨先和聚會的核心人物單獨溝通，讓他來定一個方案，然後讓其他人跟隨。所謂核心人物，就是聚會主要邀請的人或有較高權威的人。
大多數情況下，我們都是某項討論的參與者，也給參與者提供兩種提高溝通效率的方法。
第一，給出排除項。
可以在內容上排除，也可以在地理位置或時間上排除。
比如：
只要不吃火鍋，吃什麼都行；
只要不是去北邊，其他地方我都能參加；
除了週一和週四晚上，其他時間我都可以。
第二，給出唯一項。
比如：
我最近在吃藥，只能吃點清淡的；
我只有明晚有空，其他時間都夠嗆；
我車子限行，所以最好在東邊吃飯。
當然，以上方法並不能保證商討的結果是皆大歡喜的，但至少可以讓所有參與者在第一時間就亮出自己的需求和阻礙，便於後面的商討方向更明確、選項更精準。
會說話，不僅意味著要學會表達讚美和認同，更在於如何準確地表達自身需求，以搭建更高效的溝通渠道。
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