1月31日中午12點12分，經過全國接力，在9位員工的護送下，奇安信集團向火神山醫院捐贈的首批價值400萬元專業物資順利交付給醫院建設指揮部並履行完正式簽收程序。奇安信安全工程師即將進駐現場安裝部署，為醫院信息系統提供免費的網絡安全運維服務，直至疫情結束。
為救治更多新型肺炎患者、解決現有醫療資源不足，武漢正參照北京小湯山醫院模式建設的火神山醫院正在爭分奪秒施工，確保2月3日交付使用。
“1月27日9點37分，我們接到醫院設備需求通知，便立刻開始克服重重困難，火速成立了由北京總部和湖北分區兩地員工組成的火神山物資支援小分隊，與時間賽跑。” 奇安信集團副總裁、奇安信新型冠狀病毒防控疫情支援團（簡稱“支援團”）負責人何新飛表示，“從接到醫院需求，奇安信集團在京的100多位研發、生產、測試人員，迅速投入戰鬥，40分鐘內就從首都四面八方聚集到工廠、公司等各自的崗位上，快速重啟了因為春節放假而暫停的生產線和產品出廠全流程，分頭行動、爭分奪秒，從下單、生產、測試、入庫、溝通物流、發貨，僅僅用了9小時，創造了新的效率記錄。”
何新飛表示，這次網絡安全設備捐贈歷盡艱辛，主要有“四難”。一是備貨難，9點37分，湖北分區接收到火神山醫院的具體需求後，迅速反饋給北京總部，要求只有一個，用最短的時間，將貨備好，馳援火神山醫院。公司立即討論了兩稿實施方案，為了設備能更適用於疫區，在春節休假期間，緊急召回員工重啟了生產線，進行緊張的生產和測試。
二是發貨難，春節期間，又正值疫情爆發，物流公司已經停運。何新飛回憶：“經過反覆不斷溝通，在幾近絕望中，順豐華北區審批同意運輸此批援助火神山醫院建設物資。”終於趕在當天18:37，價值400萬元的專業物資全部到位，正式交付順豐物流開始發貨。奇安信員工跟等貨的順豐小哥說，“謝謝你！”小哥說，不，謝謝你們……”
三是運輸難，何新飛表示：“發往武漢的貨非常多，從機場接收到航空公司發貨，我們足足排了兩輪都沒發上。後來我們的一批貨被分成了兩批，第一批到達武漢以後，我們又在機場等了一天多，第二批31日凌晨2點多才到。”
四是接收難，這一點奇安信集團湖北分區副總經理黃寶更有感觸，他告訴記者，接收設備需要提前和指揮部預約時間，但在指揮部外的路上排隊的車輛非常多，物流公司有其他送貨需求，最多隻能等半個小時，第一批貨不得已在離指揮部兩公里的地方折回了。“31日清晨6點多，我們把兩批貨一起裝車，7點53分就到了指揮部現場，經過一個多小時的排隊和協調，終於正式接收了。”黃寶說。
從北京到武漢，物資在運輸、使命在傳遞。作為身處疫區中心部隊的負責人，奇安信集團助理總裁、湖北分區總經理魏雨露一直奔波在武漢一線，已經幾天沒回家了。“我們很多同事都結束休假提前到崗，在一線協助政府主管部門和醫療防疫機構開展數據分析、提供 強大的網絡安全支持。因為安全，是我們的事業，更是我們的責任。”魏雨露說。
據悉，奇安信從1月25日就成立了疫情防控支援團，共計200多位員工奔赴80多個客戶現場，另有900多位員工提前到崗，為防控疫情而進行網絡安全保護工作。奇安信目前已為重要的新聞廣播媒體系統提供專項的安全防護和專家值守服務，為全國200多家醫療機構（醫院、衛生院及衛生健康委員會等）、600多個重要系統提供雲端實時監測和防禦，併為相關網站提供必要的安全防護。
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