對於現在的企業用戶來說，效率的提升往往蘊含著多重含義，可能意味著成本的降低、代表著獲客時間的縮短，也可能長久推動企業業務的良性發展。眾所周知，當前不管是身處哪一個行業的企業，都離不開數字化轉型浪潮的推動，在這樣一個趨勢的帶動下，大數據、雲計算以及人工智能的蓬勃發展，使得軟件產業以一種全新的面貌被推到了前面。
為什麼這麼說？毋庸置疑，雲計算技術的廣泛應用和落地使得過去傳統“堆設備”和“買盒子”的IT部署方式得到了徹底的顛覆，企業用戶摒棄這樣的IT效率提升方式，轉而在軟件應用層面去尋求新的爆發增長點和利潤的平衡點。
根據權威機構的研究數據表明，當前我國的OA系統軟件市場正在呈現每年超過40%增長率的高增長態勢，整體的OA市場規模也被提升到超過千億元的巨大體量當中，釘釘、紛享銷客等一批深度協同辦公市場領軍企業均在各個細分領域和細分市場當中去挖掘用戶需求，鞏固自身的價值體現。
品牌、市場和產品的權衡
對於企業來說，品牌、市場和產品這三個維度就像三角形的三個頂點，缺少其中任何一個支點都會讓整體不穩固。前面我們說了，目前企業OA市場正在以每年40%的高增長態勢向前邁進，而企業如何在品牌、市場與產品這三方面去尋求平衡的增長則成為了一個重要的話題。
我們以釘釘來舉例，熟悉釘釘的用戶都知道，釘釘通過不斷改變人們的工作方式，從而助力更多不同行業、不同規模的企業實現數字化轉型，通過共享各行各業優秀的工作方式，釘釘也同時在幫助中國企業進入到智能移動辦公時代，讓工作變得更加簡單、高效和安全。
在筆者看來，目前對於企業級市場來說，用戶在日常溝通和協作辦公的過程當中往往會遇到下面幾類困難：
1.溝通效率低，很多消息在發出後很久對方一直沒有回覆；
2.用戶管理難度大，大量的表格類資料讓客戶管理工作變得更加繁瑣；
3.企業規則制度不清晰；
4.有的審批時長需要幾個小時之多，導致企業效率低；
5.考勤管理困難；
6.資料共享困難導致很多新員工很難了解企業；
......
這些問題林林總總，其實都是直接或者間接影響企業日常辦公效率的因素，那麼對於像釘釘所提供的一系列解決方案和服務對於企業用戶的上述痛點真正的落到實處的去解決，這其實也是釘釘之所以能夠打下企業級OA市場巨大市場份額的關鍵所在。
從品牌的角度來說，像釘釘這樣原生於阿里巴巴大的生態體系架構當中的企業，相比較其他競爭對手來說具有先天的資源競爭優勢，不只是身處在阿里巴巴生態系統當中，釘釘自身也在構建和孕育自己的生態系統，並與生態當中的合作伙伴一起共同推動OA辦公市場向前發展，其中釘釘與藍凌的合作就是一個非常典型的例子，這點我們後面還會分析到。
在市場端，結合不同行業市場和行業用戶的實際需求，在新校園、新教育培訓、新醫療、新餐飲、新零售等諸多行業當中都看到了釘釘深耕的背影，這對於OA市場向更多行業領域去縱深發展具有極為重要的意義。
產品領域釘釘的市場競爭優勢已是有目共睹，從一系列諸如像企業通訊錄、智能人事、即時溝通、電話會議、智能協同等產品當中都體現了釘釘作為企業OA市場的龍頭企業，紮根做好產品才是企業業務向前發展的基石和底氣。
源於生態的數字化重構
對於任何一家企業來說，轉型就意味著一系列的重構，尤其是對於企業中的很多業務而言重構並不是那麼容易。現在的企業已經越來越清晰地認識到，要想讓自身業務擁有一個長遠發展的狀態，靠自己的單打獨鬥是行不通的，畢竟市場是動態的，用戶需求同樣也是動態的，這樣來說，生態的構建就顯得非常及時了。
前文我們談到過，釘釘與藍凌的合作正是生態推動企業向前發展的最好例證，沒錯，作為釘釘“使命級戰略合作伙伴”，藍凌的這個Title分量的確有點重，涵蓋眾多500強和中小企業辦公OA市場的藍凌在18年的發展歷程當中累計合作超過了10000家中大型企業，並攜手釘釘推出了了藍凌智能OA，以超高性價比和釘釘的優勢，深度賦能了大量的中小企業。
生態的力量在這兩家企業的合作過程當中得以體現，在筆者看來，可以用“慶幸”這個詞來形容，一來是慶幸兩家公司在殘酷的你爭我奪的市場競爭環境當中能夠保存實力，找到對方並達成合作，避免了一系列的坎坷，另一方面也替廣大的實際用戶感到慶幸，這樣兩家企業所構建起的戰略合作生態對於當前用戶複雜的OA辦公需求來說再合適不過了。
對於釘釘來說，從1.0時代以團隊溝通為核心的產品戰略發展到軟硬件融合的4.0時代，開放的色彩開始變得越來越濃烈，而對於企業級OA市場來說，相比硬件領域、大數據和雲計算市場來說一直以來差的就是開放這一環，融合的創新往往是最具有競爭力的，這點，釘釘和藍凌走在了OA市場的最前列。
如果我們站在釘釘的立場上來看與藍凌的戰略合作的話，釘釘自身超強的技術和研發實力，同時也擁有阿里巴巴生態體系內龐大的資源優勢，而與藍凌的合作，藍凌把多年沉澱在大型企業和重點行業的實踐經驗與釘釘上述的經驗和實力進行強有力的整合，所誕生的這種“化學反應”能量是巨大的，超過所有人的預估和想象。
SaaS市場發展的“供給端”驅動力
伴隨著互聯網紅利的逐漸消散，很多巨頭企業紛紛開始尋求併購和生態合作的企業服務生態模式，保持企業業務的活力。我們可以看到越來越多的2C類企業開始在SaaS行業當中去尋求多方位的“刺激”，中國的企業級SaaS市場也就迎來了一股新的發展驅動力，也就是從供給端去給予企業新的業務增長動能。
以平臺技術和能力的輸出去進行市場活動的競爭，從而幫助合作伙伴可以快速形成解決方案去共同服務用戶，是生態合作系統當中企業的主要做法，從2C類企業的上述做法我們不難分析出，對於像釘釘、藍凌這樣的企業級OA企業既然已經佔據了主要的市場份額，那麼在供給端發力的今天，就勢必會激勵這些企業開發出更加優質的產品和服務模式來。
作為智慧辦公的領先品牌，在深耕高端OA與知識管理18年的過程當中，藍凌深度定製了超過1000個業務場景，為超過10000家知名企業提供OA產品和服務，其中不乏包括了像華為、騰訊、恆大、萬科、中信集團等大型知名企業，正是通過對來自不同行業的企業需求的精準挖掘和把控，藍凌才能夠在數字化轉型浪潮推動下的今天幫助越來越多的企業用戶實現自身價值的挖掘和提升。
地產、製造業、汽車、金融等眾多細分領域都在應用藍凌的OA服務，通過與釘釘之間所構建的“使命級戰略合作伙伴”關係，藍凌在釘釘強有力的生態與平臺資源保障當中能夠有時間、有精力、有資源把自身的業務進行很好的橫向擴展和縱向延伸，這對於藍凌來說是決戰OA辦公市場這場硬仗的重要武器。
從供給端進行企業潛力的挖掘和能力的提升，這對於企業的業務發展來說是一種長遠的戰略考慮，可以說是一種長線投資，這點從藍凌來自政府行業、金融行業的很多大型企業用戶的實際應用和反饋當中就得到了非常好的印證：應用了知識管理平臺KMS和新一代企業數字化OA、智慧合同、移動辦公平臺KK等系統之後，藍凌幫助很多金融行業的大型企業實現了打造集個性化、移動化、整合化於一體的新一代辦公平臺的訴求和願望。
未來，已來
在面對當前全球化市場格局不斷變化的現實當中，企業提升信息化能力的需求以及進行數字化轉型的需求開始變得非常旺盛。
對於像釘釘和藍凌這樣的企業數字化轉型“助力者”來說，真的就需要從生態的合作當中挖掘提升效率的實際途徑和真諦，從而在幫助企業用戶提升效率、降低管理成本的同時對自身的業務價值也進行一次重新的看待和體驗，這對於企業的長遠發展來說才是真正有意義，並且值得去做的事情，從這一方面來看，藍凌已經看得非常的透徹了。
未來，已來，未來的企業辦公OA市場勢必將會逐漸走向生態融合的軌道當中來，要想不斷地壯大企業規模，擴大業務領域，提升辦公效率，像釘釘與藍凌生態戰略系統這樣強有力的平臺是企業未來發展必不可少的“生力軍”。
閱讀更多 張曉萌科技軼事 的文章
