03.05 刚刚,OTA巨头“吹响”复苏号角

经历了四十多天的至暗时刻,携程率先“吹响”OTA行业的复苏号角。

3月5日晚间,这家OTA巨头抛出了一份“旅游复兴V计划”。有消费的地方,才有资金流动,旅游市场的真正复苏才有望被激活。不同于过去一段时间所推出的“同袍计划”等“自救”举措,外界将从携程这份计划中首次看到刺激旅游消费的落地措施。

“‘V’代表触底反弹,也象征着行业对于未来的信心。“携程CEO孙洁表示,虽然疫情还在关键的防控阶段,但全行业不能消极被动地应对考验,应主动制定疫中疫后的精准策略。

受本次新冠肺炎疫情的影响,国内旅游行业遭受巨大冲击。对此,政府部门纷纷出台多项扶持措施,帮助旅游企业度过黑暗时期。然而,对于旅游企业而言,疫情导致国内旅游需求戛然而止。旅游消费何时启动,是各企业在寻求“自救”时对未来展望的最大不确定性因素。

历史经验表明,疫情过后,国内旅游行业将迎来反弹。那么,这种“看得见却摸不着”的未来需求能否提前助力旅游行业的复苏呢?携程给出了它的解决方案。

21世纪经济报道记者从发布会上获悉,携程将启动10亿“复苏基金”和预售“安心退”产品,共同刺激旅游消费。

携程方面表示,从3月起,该公司联合全球数百目的地启动10亿元“复苏基金”。据携程CMO孙波介绍,携程将通过流量联盟精准转化、智能投放、精细化补贴、大数据赋能等形式让10亿“复苏基金”发挥最大效能。

为此,携程发出了“目的地疫中疫后旅游复兴十项倡议”,即在科学防疫的前提下,除了对酒店和景区等提出了疫中服务标准外,对于疫中疫后目的地如何参与旅游经济复兴还提出了积极投入补贴、精准营销、深度赋能、金融助力等目标;同时倡议目的地应因时制宜,与优势平台及全产业链加强合作,积极推动市场复苏、行业复兴。

而为了将未来消费前置,携程已于本月上线“预约未来旅行”预售产品。该预售产品将包括度假、酒店、机票、门票、超级会员和美食林六类,涉及万家酒店千条旅游线路数百航线和景区等。

携程方面表示,多数预售产品可以全年根据实际情况预约使用,并提供免费退改服务,而价格在4-8折不等。

21世纪经济报道记者从产品预售页面看到,如深圳航空5月3日至8日深圳往返新加坡的航班预售不含税价格为438元起;上海海昌海洋公园成人门票预售价格为246元起,折扣为68折。

“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金。”孙波表示,在疫情防控的关键阶段并不鼓励用户立即出游,而携程此次推出的预售产品强调价格优势和服务保障外,消费者可以以优惠价格购买,在疫后预约使用,过期还可以免费退款。

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