为落实省、市“转变工作作风改善发展环境建设年”精神，持之以恒把作风建设和效能工作引向深入，巩固深化“治转提”专项行动成果，4月10日上午，市房产局交易中心召开狠抓作风建设及效能提升工作推进会，安排部署专项工作。中心班子成员、各部门负责人、全体中层干部参加会议。
会上，市房产局交易中心主任王慧玲针对中心各部门尤其是进驻政务大厅的部门工作人员作风建设及效能提升提出了三项要求。
一、从抓纪律做起强化作风建设。一是严格考勤制度。各部门负责人是加强内部管控的第一责任人，以身作则并要求部门职工严格执行。二是严格请销假制度。以事前请假为主，请假的工作人员要及时将请假条报备行办（督查室），并按时销假。存在外业工作的部门，工作人员外出作业前要认真填写外业工作手册，做好记录。三是严格作息时间。中心全体干部职工要严格遵守工作纪律按时上下班，工作期间坚决杜绝玩手机、吃东西等与工作无关的事情发生，进驻政务大厅的部门工作人员离开窗口时要及时以告知牌的形式告知办事群众。
二、从抓细节做起强化作风建设。一是抓好咨询接待工作。交易中心作为一线窗口单位，与老百姓直接打交道，服务水平的高低直接关系到政府的形象。为方便群众办事，交易中心前期重新整合了交易、登记、税务等部门业务骨干力量填充到政务大厅咨询台，目前基本可以满足办事群众咨询业务的需求。但由于部门衔接不畅，仍存在少部分办事群众不满意等情况，这也是造成网民留言、12345热线投诉激增的原因之一。二是抓好信访答复工作。当前存在部分工作人员接待办事群众态度不耐烦、服务不到位现象，直接造成信访投诉问题，各业务部门负责人要继续加大对内部工作人员的培训管理，工作人员在接待信访投诉时，注重细节，注意方式方法，认真做出解答，对于确实无法办理的业务，耐心解释后诉求人不认同的，交由部门负责人协调处理，力争得到信访人的谅解。三是抓好部门内务整理。各部门不同程度地存在内务脏乱、文件堆放、卫生较差等问题，会后各部门要逐一开展卫生大扫除工作，确保各部门不留卫生死角，营造一个整洁、干净的办公环境。
三、从抓廉洁做起强化作风建设。廉洁从政工作要做到三个对照整改。一是巩固去年“治转提”专项行动取得的成果，持续推进；二是结合省纪委“三纠三促”，要深入查摆找准问题狠抓整改；三是部门内部整改自查，对于发现的问题，部门负责人要第一时间做好提醒并引以为戒。
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