為深入推進縣局春訓整風活動,強化紀律作風養成,規範接處警工作,金水派出所立足實際,在所內掀起春訓熱潮,從最直接、最緊密、最廣泛的接處警工作入手,採取三項措施,規範接處警、提高群眾滿意度,不斷提升隊伍執法水平和能力,為構建和諧警民關係奠定紮實基礎。
一、抓服務理念,夯實執法為民思想基礎。教育引導民警自覺將理性、平和、文明、規範執法的理念貫穿於執法全過程,讓執法為民理念真正成為民警開展執法活動的指導思想;一是利用每日早會開展教育活動,著力提高民警、輔警的思想覺悟,鼓勵民警充分發揮主觀能動性,自覺提高執法質量;二是按照親民、便民的原則,服務態度上多一些溫馨,說話語氣上多一些謙和,引導民警在執法過程中語氣平和使群眾易於接受。
二、抓教育培訓,提升業務素質。以加強民警業務學習為切入點,組織民警集中學習《公安機關人民警察現場制止違法犯罪行為操作流程》、《110接處警工作規定》、《值班備勤工作規定》及縣局制定的《接處警工作規範流程》等規定,要求民警做到三個規範,即“行為規範、臺賬規範、程序規範”;明確處警民警職責,在現場處置過程中,要求做到與群眾溝通協調,爭取群眾的理解和配合,力求執法效果和社會效果的統一,對執法過程進行全程錄像,不斷提高服務群眾的水平。
三、抓實踐演練,促進整體素質提升。通過組織民警、輔警開展實踐演練活動,以規範執法行為、在執法過程中講究語言藝術為內容,從每一個執法環節抓起,使全體民警、輔警都能熟練掌握、準確運用文明規範的執法語言,使用準確適當的法律法規,進一步加強民警執法規範化水平,提高民警的實戰能力,全面提高隊伍的整體素質。(通訊員:劉曉閣)
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