11.28 亞馬遜賣家動維權第一步



亞馬遜賣家動維權第一步

①首先找到投訴入口:

https://www.amazon.de/gp/help/reports/infringement

②登錄您的亞馬遜賬號,填寫表格。如果你是賣家,選擇第一行的Sellers contact form;如果你是買家,選擇第二行的buyers contact form.

③填寫表格中的詳細信息——按照問題描述填寫表格

④提交後會收到亞馬遜發來的郵件([email protected])。大意是Amazon已收到您的請求,會在兩個工作日內進行處理,一旦調查完成或者後續需要其他的信息,亞馬遜將會通過郵件的方式通知您。

亞馬遜賣家維權措施最簡單的是通過亞馬遜提供的侵權表格:Infringement-Formular投訴其他亞馬遜商家的侵權。根據最高法院的判例,如果電商銷售平臺不立即對侵權予以處理,則由平臺承擔侵權責任。因此亞馬遜和eBay等平臺,都會提供相應的侵權投訴表格方便投訴侵權。

亞馬遜賣家動維權第一步


然而實踐中,如果銷售的產品是種類物,亞馬遜對於此類的侵權投訴表格的回應往往是統一格式化,而且要求投訴方提供更多的證明,如產品包裝上的可粘貼的標籤不能證明你是長期獨家銷售該產品,不屬於長期使用該商標。而且要求你提供進一步的產品和包裝等證明材料,來證明你是權利人。因此對於在德國/歐洲銷售的產品,註冊商標,並給註冊商標的產品對應相應ASIN碼作為有商標的產品出售,對於維權是至關重要的。

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