3月5日，唯品會披露了其未經審計的2019年第四季度財務報告及2019全年財務業績。財報數據顯示，唯品會第四季度淨營收增至293億人民幣（約合42億美元），同比增長12.4%，毛利潤70億人民幣，同比增長30%，本季度唯品會保持 29個季度連續盈利。另外，財報顯示，全年淨營收930億元，同比增長10%，全年毛利潤達到207億元，同比增長21.2%。按照通用會計準則，第四季度歸屬股東淨利潤為15億人民幣，同比增長111.4%；全年歸屬股東淨利潤為40億元，同比增長近89%。
新客增長直接推動淨營收上漲
第四季度GMV（交易額）突破476億人民幣，同比增長14%；2019年，唯品會GMV達1482億人民幣，相比於去年1310億同比增長13%。唯品會首席財務官楊東皓提到，第四季度，服飾穿戴品類為公司貢獻了70%以上的GMV。
在財報後的電話會議中，唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示，未來服飾穿戴類的比例依然會維持在7成左右，不過，會根據用戶需求，擴大第三方平臺的入駐，以此增加平臺上沒有的品類或者彌補較薄弱的品類。“但（第三方平臺）增速不會太快，產品一定要靠譜，會謹慎發展。”
值得一提的是，第四季度的活躍客戶數量從去年同期的3240萬增加至3860萬，同比增長19％；全年活躍用戶數增至6900萬人，同比增長14％，唯品會首頁瘋搶、快搶頻道通過好貨和深度折扣持續貢獻大量新客。從財報可知，新客的增長直接推動了第四季度及全年淨營收的增長。另外，沈亞也在電話會議中提到，騰訊京東渠道在第四季度貢獻了22%左右的新客。
包郵門檻下降提升轉化率和購買頻次
從財報的營收支出可以看到，第四季的配送費用支出和總支出都因為終止了品駿快遞業務而有小幅下降。對此，沈亞表示：“在2019年第四季度，我們終止了品駿快遞配送業務，此舉已經並將持續為公司節省可觀的運營成本。”他在電話會議中談到，順豐的服務質量確實超越了品駿快遞，從與其合作的價格來看，成本也非常不錯。
不過，沈亞坦言，因新冠肺炎疫情暴發，公司業務短期內受到一定影響，“但我們對中國經濟的長期潛力和中國折扣零售業的增長充滿信心。”
對於疫情對下一季度可能產生的影響，沈亞在電話會議中坦言：“（今年）一月下旬開始下行，二月疫情嚴重，對生意損傷最大，三月開始反彈，雖未達到正常水平，但相對一二月好很多;四五六月隨著疫情控制會逐步好轉，具體還是看疫情發展。我們預估第二季度下半段會好很多。”
沈亞還表示，由於疫情影響，許多服飾類品牌商積壓了大量庫存，唯品會也儘量想辦法幫助他們把貨賣出去，甚至會針對一些重點品牌和合作比較好的品牌進行補貼。
值得注意的是，第四季度開始，唯品會將包郵門檻從288元下調至88元，這有效提升了用戶的停留時長、購買頻次和轉化率。沈亞表示，在免郵門檻下調後，可以看到三類用戶的變化：正常長期購買的用戶購買頻次和購買量更多；低頻購買的老客戶不用湊單後購買次數也更多；對於新客，下調後更容易促發起首次購買行為。
他強調，用戶不用湊單而能隨時購買，“對我們而言哪怕每次的 客單價會稍微降低一些，但是整體的年貢獻ARPU（每用戶平均收入）會越來越高，這是我們希望看到的。”
採寫：南都記者 徐冰倩
閱讀更多 南方都市報 的文章
